[ LGU플러스 ] 해지후 통장인출건입니다
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- 작성자 : 임가남
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 15-07-22 12:21:09
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5월말에 통신사 이동으로 해지하면서 인터넷 티비 전화기 까지 수거를 해갔으면서..전화기는 수거 후 해지가 됐는데..티비랑 인터넷은 직접!전화해서 해지 신청을 안했다며..출금해 갔습니다! 수거해가신 분이 죄다! 가져갔고 직접!전화해서 해지를 하셔야 된다!는 설명만 해줬어도 전화를 했을텐데...수거할때 공유기 셋탑박스까지 가져갔으면서 사용했다고 인출을 해가네요~~진짜! 억울해서 전화했더니..해지전화를 안한 제탓이라나? ㅠ.ㅠ
내 돈 나가는건데! 제가 이사실을 알았다면 전화를 안했을까요? 요부서 저부서 다 돌리더니..이달인출된건 납부하시고, 담달 청구되는건 보류로 남겨둔다는데..인심쓰는척! 어이가 없어 문의드려요...수거 다! 해가고 사용료를 지급하라는 통신사는 아무 문제가 없는건가요?
내 돈 나가는건데! 제가 이사실을 알았다면 전화를 안했을까요? 요부서 저부서 다 돌리더니..이달인출된건 납부하시고, 담달 청구되는건 보류로 남겨둔다는데..인심쓰는척! 어이가 없어 문의드려요...수거 다! 해가고 사용료를 지급하라는 통신사는 아무 문제가 없는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷 해지처리가 제대로 되지 않아 매우 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가입명의자가 해지하지 않아 청구된 것으로 이미 인출된 요금은 환급요구 어렵다 정하고있습니다. 인터넷서비스를 이용하다 더 이상 서비스 이용을 원치 않거나, 타사로 전환 가입을 할 경우 반드시 가입명의자 본인이 사업자에게 계약 해지를 통보해야 합니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.