[ 11번가 ] 11번가 만행 / 고객 돈가지고 기만하네요
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- 작성자 : 지평강
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-07-22 14:39:42
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얼마전 제가 물건 미배송으로 문의시 처리 해주겟다고 해서
물건을 구매한지 2개월 넘어서 돈을 환불을 받앗습니다
2달동안 돈을 못받은 부분에 대해서 피해 보상 확인해서 연락 준다더니
감감 무소식이네요
두달가까이 여기가 두번이나 글을 올리고
11번가 홈피 글올렷는데
제가 구매한 금액만 주고 종료하네요
이거는 분명 잘못된부분이 아닌가요??
물건을 구매한지 2개월 넘어서 돈을 환불을 받앗습니다
2달동안 돈을 못받은 부분에 대해서 피해 보상 확인해서 연락 준다더니
감감 무소식이네요
두달가까이 여기가 두번이나 글을 올리고
11번가 홈피 글올렷는데
제가 구매한 금액만 주고 종료하네요
이거는 분명 잘못된부분이 아닌가요??
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 업체 측으로 문제제기를 하고 해결을 촉구하고 있습니다. 다만 업체 측이 적극적인 문제해결 의지가 없는 경우 강제성을 갖고 처리를 요구할 수 있는 권한은 저희 뿐 아니라 어디에도 없습니다. 때문에 기사화를 통해 문제제기를 하고 공론화를 통해 업체의 태도변화를 모색하고 있음을 양해 바랍니다.