[ 삼성에버랜드(주)패 ] 접착불량
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- 작성자 : 신현숙
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-07-21 17:48:52
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7월7일 39,900원에 구입 5차례 정도 신었습니다
접착부문이 떨어지고 밑창도 금새 닳았습니다
업체에 연락을 했으나 이미 착화한 거라서 교환 및 반품이 되지 않는다고 합니다.
한 여름철 내내 신고 이런 일이 있었다면 억울하지 않습니다.
접착부문이 떨어지고 밑창도 금새 닳았습니다
업체에 연락을 했으나 이미 착화한 거라서 교환 및 반품이 되지 않는다고 합니다.
한 여름철 내내 신고 이런 일이 있었다면 억울하지 않습니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일구입하시어 착용하신 신발밑창 불량으로 인한 반품거부에 억울함을 느끼시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.