[ 클래시오브클랜 ] 문의
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- 작성자 : 박무운
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 15-07-21 22:42:13
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소비자 상담 소비자피해해결률 자료실 피해예방뉴스
작성일 : 15-07-21 01:11
환불을 안해줍니다
글쓴이 : 박무운 조회 : 101
클래시 오브 클랜 이란 게임을 신고좀 할려고 합니다. 사건즉....
5월달에 제 구글계정이 해킹 당햇습니다 그것도 모르고 두달이 지난 이제야 알게 돼었습니다 폰요금을 낼려고 하니 요금이 몇십만원이 더 나와서 알아보니 게임상 소액결제가 되었다 하더군요 그래서 구글에 전화하니 11만원 짜리 결제가 두번 되엇다하더군요 그래서 제가 한적도 없고 다른 사람도 한적이 없다고 말하였는데 그건 자기들도 잘 모르니 게임 개발팀 한테 문의 하랍니다 그래서 또 개발팀에 전화를 해서 이래이래해서 이렇게 되었다고 하니 알아보고 연락을 준다고 하여 하루정도 기다리니 조사해보니 계정해킹이 맞다고 하였습니다 그럼 환불해주세요라고 하니 그건 자기들 권한이 아니니 구글에 연락하랍니다.또 구글에 연락을해서 환불요청을 하니 여기서도 자기들 권한이 아니니 또 개발팀에 환불요청을 하랍니다.2주 넘게동안 구글,개발팀에 연락을 몇번이나 했는지 모릅니다.서로 떠 넘기기만 하네요.사람 가지고 장난하는것도 아니고 지금 결제금액 때문에 폰요금도 못내고있어 발신정지가지 먹었습니다.개발팀에선 해킹이 맞다고 환불이 댄다고 몇번을 말햇는데도 아직까지 미루고미루고 않해주고 있습니다.지금 전화기발신정지 먹어 불편도 하고 성질만 오만사 나네요 좋은 해결 부탁합니다 개발팀에서 먼저 해킹이 맞다고 한 자료 증거까지 다 있습니다 ----본문----
환불이 안댄단 말이군요...역시 힘없는 서민들은 어쩔수 없나봅니다 그나마 여기서도 좋은 해결책이 있을줄 알고
글을 남겻는데 어쩔수가 없군요. 게임 개발팀에서 해킹이 맞고 환불이 댄다고까지 말하였는데 서로 미루기만하고
기다림에 지처 여길 찾앗는데....대한민국 참 좋은 나라입니다 돈 없고 힘 없는 서민들은 당하기만 하는 나라 참좋습니다
한달 벌어 한달 쓰는 저는 그 돈을 못내어 신용불량자가 대는군요 돈 있고 힘 있는 사람들은 이런 일 않당하겟죠 이래서 서민들이 힘들어 자살하고 죽어나가는거겟죠 저말고 이런일 당하는 사람들은 또 당하고 맨날 당하기만 하네요 서민들만 등골빠지고 죽어나네요 입장 바꾸어 생각 한번 해보십시요 그럼 당하는 사람 기분 알것입니다 부탁합니다 다시는 이런 일 않생기도록 만들어 주세요 이런 일 당한 사람들 많을껍니다 부탁합니다
작성일 : 15-07-21 01:11
환불을 안해줍니다
글쓴이 : 박무운 조회 : 101
클래시 오브 클랜 이란 게임을 신고좀 할려고 합니다. 사건즉....
5월달에 제 구글계정이 해킹 당햇습니다 그것도 모르고 두달이 지난 이제야 알게 돼었습니다 폰요금을 낼려고 하니 요금이 몇십만원이 더 나와서 알아보니 게임상 소액결제가 되었다 하더군요 그래서 구글에 전화하니 11만원 짜리 결제가 두번 되엇다하더군요 그래서 제가 한적도 없고 다른 사람도 한적이 없다고 말하였는데 그건 자기들도 잘 모르니 게임 개발팀 한테 문의 하랍니다 그래서 또 개발팀에 전화를 해서 이래이래해서 이렇게 되었다고 하니 알아보고 연락을 준다고 하여 하루정도 기다리니 조사해보니 계정해킹이 맞다고 하였습니다 그럼 환불해주세요라고 하니 그건 자기들 권한이 아니니 구글에 연락하랍니다.또 구글에 연락을해서 환불요청을 하니 여기서도 자기들 권한이 아니니 또 개발팀에 환불요청을 하랍니다.2주 넘게동안 구글,개발팀에 연락을 몇번이나 했는지 모릅니다.서로 떠 넘기기만 하네요.사람 가지고 장난하는것도 아니고 지금 결제금액 때문에 폰요금도 못내고있어 발신정지가지 먹었습니다.개발팀에선 해킹이 맞다고 환불이 댄다고 몇번을 말햇는데도 아직까지 미루고미루고 않해주고 있습니다.지금 전화기발신정지 먹어 불편도 하고 성질만 오만사 나네요 좋은 해결 부탁합니다 개발팀에서 먼저 해킹이 맞다고 한 자료 증거까지 다 있습니다 ----본문----
환불이 안댄단 말이군요...역시 힘없는 서민들은 어쩔수 없나봅니다 그나마 여기서도 좋은 해결책이 있을줄 알고
글을 남겻는데 어쩔수가 없군요. 게임 개발팀에서 해킹이 맞고 환불이 댄다고까지 말하였는데 서로 미루기만하고
기다림에 지처 여길 찾앗는데....대한민국 참 좋은 나라입니다 돈 없고 힘 없는 서민들은 당하기만 하는 나라 참좋습니다
한달 벌어 한달 쓰는 저는 그 돈을 못내어 신용불량자가 대는군요 돈 있고 힘 있는 사람들은 이런 일 않당하겟죠 이래서 서민들이 힘들어 자살하고 죽어나가는거겟죠 저말고 이런일 당하는 사람들은 또 당하고 맨날 당하기만 하네요 서민들만 등골빠지고 죽어나네요 입장 바꾸어 생각 한번 해보십시요 그럼 당하는 사람 기분 알것입니다 부탁합니다 다시는 이런 일 않생기도록 만들어 주세요 이런 일 당한 사람들 많을껍니다 부탁합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 업체 측으로 문제제기를 하고 해결을 촉구하고 있습니다. 다만 업체 측이 적극적인 문제해결 의지가 없는 경우 강제성을 갖고 처리를 요구할 수 있는 권한은 저희 뿐 아니라 어디에도 없습니다. 때문에 기사화를 통해 문제제기를 하고 공론화를 통해 업체의 태도변화를 모색하고 있음을 양해 바랍니다.