제습기 뜨거운 바람 > 소비자 상담 게시판

후텁지근한 여름에 부모님께서 조금이라도 쾌적하게 지내시도록 LG에서 만든 제습기 (DC170MBC)를 유명인터넷몰에서 구매해 배달을 받았습니다.
배송이 지연된데다 가족 여행을 다녀와 제품을 받고 며칠이 지나 개봉하고 사용한 순간 제습기에서 뜨거운 바람이 나와 구매처에 문의한 후 A/S를 받았습니다.
답변은 "제습기에서 뜨거운 바람이 나오는 건 정상이다." 입니다.
여름에 실내에서 사용하는 물건에서 뜨거운 바람이 나오도록 만들어진 제품을 판매하면서 이에 대해 소비자에게 알리지 않고 사용한 후에 알게 하고 사용을 했으므로 반품이 안된다는 게 LG나 판매처의 의견입니다.
실제 에어컨을 틀어 놓고 26도 였던 실내온도가 제습기를 틀고 30도로 올라갔으며
어제는 아이가 자는 방이 너무 후텁지근하여 혹시나 싶어 방에 틀어 놓고 자다가 아이가 칭얼거려 깼더니 실내온도가 33도 더군요.
이런 중요한 단점을 정상적인 현상이라고 이야기 할 정도로 미리 알고 있는 것이라면 소비자에게 미리 알려야합니다.
수술할 때 치료적인 효과와 부작용 내지 합병증을 미리 알려야 할 의무가 의사에게 있듯이 판매처나 제조사에서는 이런 중대한 단점이나 기술적 제약에 대해 소비자에게 알릴 의무가 있습니다.
가전제품은 사용 후  반품이 어려우므로 더욱더 그러해야 합니다.
이에 대해 피해보상과 제습기를 구매하려고 고려하는 소비자에게 알리고자 합니다.