[ 홈앤쇼핑 뱅뱅 ] 뱅뱅남성바지
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- 작성자 : 정윤이
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-07-18 10:49:42
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5월에바지를홈앤쇼핑에서 구매했습니다 3종셋트구매했는데 하나사이즈가 잘못와서교환해서 수선해서 입었습니다 청바지가워낙얇은원단이라 울삼푸로 세탁후 입었는데 기장이 차이나게줄어 교환으뢰를한상태에서 처리결과두너무지연되구 홈앤쇼핑측에서 뱅뱅업체에 의뢰했을때 원단문제가아니란말을들었지만 납득이안갔구 여러번 원단불량이아니란말만 거듭하여 뱅뱅업체랑 통화를한번했는데 원단불량이아니란말만 하셨구 다시통화하기로도했는데 통화연락두없어요그리구 메일로 서류보내준다구는했는데 아직도연락한번없읍니다. 환불처리두아니구 바지맘에들어교환해주시면 수선비들더라구 입고싶다구두했는데 업체에서두 자체적으로 손빨래해서 검토해봤는데 전혀변형이없다구만하구 그바지건으로 한건의 이런상황이없었다구만하구 환불교환절대안된다구합니다 문제없다는 결과처리조차해주지도않구 수선해서 세탁후입었는데 수선비포함돈들은것두있구 처리이렇게두달여간지연된 뱅뱅업체 고발합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당홈쇼핑을 통해 구입하신 바지기장이 세탁후 줄어 무척 당황스러우셨겠습니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제17조1항)판매자측에서 하자와 관련하여 소비자에게 책임을 전가하는경우 심의를 받아 하자여부를 판단할수 있습니다. 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 대리접수가 불가한점 양해부탁드리며 편안한 주말저녁 보내시기 바랍니다.