[ 야광맨 ] 도와주세요 너무 화가납니다
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- 작성자 : 최윤창
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 15-07-23 15:31:54
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7월초경 야광맨 업체에서 물건을 구매했는데 물건이 부족해 확인해보니
2box 보냈다고 하더라고요
1box는 kgb택배에 확인하라고 문자로 보내주더라고요
kbg택배에 연락해서 알아보니 소비자 연락처가 잘못 기입되어있어서
건물 3층에다 놓고 왔다고 하는데 아무리 찾아봐도 없더라고요
다시 야광맨 업체에 얘기하니 그걸 kgb 택배랑 합의해야지 왜 자기네측에 연락하냐고 화를내더라고요
본인은 연락처 맞게 적었다고 하고 택배측은 알아볼수 없다고 하고
택배측에 다시 전화 하니 야광맨 사장이 자기네가 알아서 한다고 했다고 하고....
야광맨 업체에 또다시 연락을 하니 그다음부터는 연락을 받지도 않더라고요
제가 왠만하면 그냥 넘어가려 했는데 이건 아닌것 같아서요
물건도 물건 이지만 정말 사과 받고 싶습니다
도와주세여
2box 보냈다고 하더라고요
1box는 kgb택배에 확인하라고 문자로 보내주더라고요
kbg택배에 연락해서 알아보니 소비자 연락처가 잘못 기입되어있어서
건물 3층에다 놓고 왔다고 하는데 아무리 찾아봐도 없더라고요
다시 야광맨 업체에 얘기하니 그걸 kgb 택배랑 합의해야지 왜 자기네측에 연락하냐고 화를내더라고요
본인은 연락처 맞게 적었다고 하고 택배측은 알아볼수 없다고 하고
택배측에 다시 전화 하니 야광맨 사장이 자기네가 알아서 한다고 했다고 하고....
야광맨 업체에 또다시 연락을 하니 그다음부터는 연락을 받지도 않더라고요
제가 왠만하면 그냥 넘어가려 했는데 이건 아닌것 같아서요
물건도 물건 이지만 정말 사과 받고 싶습니다
도와주세여
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- Screenshot_2015-07-23-15-10-10.png (176.6K) DATE : 2015-07-23 15:31:54
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문하신 물품을 배송받지 못하시어 정말 난감하시겠습니다. 물품을 일방적으로 맡긴 후 분실된 경우 보상요구 가능하며, 오픈마켓인 해당 쇼핑몰에 배상을 요구해야 합니다. 택배사에는 소비자가 의뢰한 것이 아닌 사업자간(쇼핑몰) 별도의 계약이므로 피해자인 소비자에게 쇼핑몰에서 배상을 해주어야 하며, 해당 쇼핑몰에서는 보상한 근거로써 택배회사에 구상권행사를 할 수 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.