[ ] 도와주세요~
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- 작성자 : 김남희
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 15-07-21 16:39:43
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딸의 노트북을(2015년 3월) 사면서 행사로 와이브로기기 값이 무료로 증정한다는 말을 믿고 가입했고 지난달 6월에 해지하려고 하니까 단말기 값을 내야 한다는 통보를 받았습니다. 안동 하이마트에서 개통한것이어서 담당자와 통화를 했더니 다른말을 하면서 본인이 책임질수없다고 하더군요. 눈물을 머금고 해지하려하니 지난달 단말기값이 35000원으로 말 했는데 이번달에는 40000원을 내야한다는 군요. 금액과 관계없이 너무나 억울하고 사기를 당한것이 분합니다. 제가 알지못한것이 무엇이며 어떻게 대처해야하는지 말씀해주시면 감사하겠습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자녀분 노트북 구입시 무료지급받으셨던 와이브로기기에대한 해지시 위약금 청구에 부당함을 느끼시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 사업자에게 구두 또는 내용증명우편 으로 이의를 제기하시기 바라며 편안한 저녁시간 되세요.