한경희정수기 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

한경희 정수기를 3년째 쓰고있는 일반가정집입니다. 이주전 필터를 갈아야해서 기사분이 오셔서 필터를 갈아주시고 나간후에 볼일을 보러 나갔다 온후 밤 11시경에 장판쪽이 뭔가잇길래 봤더니 정수기 호스에서 물이 다 새서 벽지부터 장판까지 심지어 얼마나 많은 물이 나왔는지 심멘트까지 녹아 있는겁니다 장작2시간을 벽지 말리고 물 다 빼내고 장판말리고 했습니다 그런데도 물이 새는건 멈추지 않길래 안되겠다 싶어 늦은시간이지만 기사님께 전화를 드렸더니 이것저것 말씀하시더니 벨브를 잠그라고 합니다 그리고 그다음날 아침까지 물 한잔 마시지 못했습니다 잠궜기에 물이 안나왔던거죠 그리고 아침에 기사분오셔서 고치시고 가셨는데 문제는 이제는 냉수가 안나오는겁니다 그래서 다시 전화를 드리고 오셔선 냉각기가 고장이 났다고 합니다 그래서 고쳐달라고 했더니 그날 남이 몇년을 썼던걸 들고와서는 교체를 해준다고 합니다 누가 남이 어떻게 썼는줄알고 그걸 쓰겠습니까? 그래서 싫다고 집에잇는걸 고쳐달라고했더니 일단 가시더니 이틀이지나도 연락ㅇ없길래 부산대리점에 연락을했더니 정수기를 오래써서 고장이 난거라고 합니다. 어이가없어서 필터갈기전까지 아무런문제없이 잘쓰고 있던 정수기를 그렇게 고장내놓고 오래써서 그렇다고 하는데 고작 3년썻습니다 남들은 다 5년이고 7년이고 쓰는데 한경희는 3년쓰면 오래 쓴건가요? 그래서 고장내놓고 그게 무슨말이냐고 막 뭐라했더니 고쳐주겠다하고 끊고는 본사에 다시 전화를 해서 상황을 얘기했더니 거기서도 하는말은 똑같더군요 말이됩니까? 어떻게 해서든 고치라고 했더니 전화를끊고 대리점에서 다시 전화가 오더니 2달 정수기값이 미납되어 잇어서 서비스가 안된답니다 참나 2달이라 해봣자 5맘원도 안되는 가격인데 이때까지 잘내다가 이번에 그랬는데 그럼 서비스가 안됩ㄴ까? 그럼 첨부터 미납되었기때문에 필터도 갈지를 말았어야죠 그것도 서비스 아닌가요? 그래서 가족에게 얘기를 했더니 화나셔서 오늘 본사에 전화를 했더니 자기들은 미납되서 못고쳐준다고 말한적도 없고 냉각기는 고장나면 90%는 못고친다고 얘기합니다 지금 소비자 상대로 말장난하는것도 아니고 그럼 그쪽에서 고장을냈으니 무슨방법을 해서라도 고쳐야하는거아니냐 했더니 새것이 없고 남이쓰던걸 쓸수밖에없다고합니다 말이되나요? 그리고선 하는말이 정수기 물을 많이 뽑아서 그렇답니다 저희집은 식구도 3식구고 여름이고 겨울이고 항상 물을 끓여서 먹는집이기때문에 정수기는 자주 사용하지 않는다 그냥 물한잔 잠깐잠깐 마실때 쓴다고 했더니 그럼 그냥 써도되지않냐라는 식으로 얘기합니다. 지금 장난하는건가요? 이게 말이된다고 생각하십니까? 몇 주가 지난 지금도 아무런 조치도 취해주고 있지않습니다 정수기 고쳐주는 것은 커녕 그 이후로 연락한통 없습니다. 냉각기를 고쳐주거나 바꿔줘야 하는것이 정상아닌가요?