[ 삼성전자 ] 삼성전자를 고발합니다.
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- 작성자 : 방요셉
- 조회수 : 546회
- 작성일 : 15-07-20 22:42:39
본문
지난6월30일에 휴대폰을 개통했습니다.
먼저쓰던 단말기대금이 남아있어서 바꿀생각이 없었는데 K T대리점에서 20만원을 보조해줄테니
아버님이나머지 9만원만 내시면 매장시연폰으로 썻던 겔럭시 알파가 있다고 해서
개통을 했습니다.
일하다가 점심시간에 시간을 내서 아이들 것만 3대 개통하고 제것은 다음날 개통을 했구요
그런데 지난주 금요일쯤에 빳데리가 너무 쉽게 달아서 어떻게 생겼나해서 지갑케이스를 열어보니
휴대폰이 휘었있더라구요
혹시나 이거 원래 이런폰이가 하고 개통한 대리점에 가서 물어보니까 휜게 맞다고 하면서
자기네는 모르니까 삼성전자 써비스쎈터를 가보라고 하더라구요.
일하는 도중 써비스쎈터에 갔더니 소비자의 실수로 휘었으니까 보상을 못해주겠다고 하더라구요
하는 말인즉 뒷주머니에 넣고 않아서 휜거라구요
어이가 없어서 한번도 뒷주머니에 넣은 적도 없고 늘 차로 움직이면서 어려운 독거노인들에게
무료방역써비스를 해주고 사진을 찍어서 그것을 가지고 결괄보고서를 작성하는데
너무 원통하고 화가 나서 아니 삼성제품에는 완벽하다고 합니다.
그럼 왜 써비스 쎈터를 운영하는지 수만은 사람들이 매일같이 결함이 있어서 서비스를 받는이유는
왜인지 뭍고싶습니다.
같이 일하는 사람들도 이게 아닌데 하면서 케이스에 늘 끼어서 다니는데 휜다는 것은 이해가 안간다고
하면서 아예 해약하라고 하더라구여.
아직 한달도 지나지 않았는데 24개월 약정기간동안 불이익을 당해야 하는 소비자의 입장으로 너무
화가 나고 무조건 소비자의 과실이라고 보상해주지 못하겠다는 삼성의 행동이 너무 분합니다.
약자는 무조건 당해야 하는 것이 우리 대한민국의 현실인가요.
어떻게 뒷주머니에 넣고 않아서 휘었으면 양쪽이 똑같이 휘어야지 한쪽만 휘냐구요
2.3개월 사용했다면 그나마 덜 속상할텐데 고작20일밖에 안됐는데...
사진첨부합니다.
평상시에 케이스에 넣어서 다니고 있는 사진과 한쪽이 휜것과 다른한쪽은 양호한 사진입니다.
감사합니다.
먼저쓰던 단말기대금이 남아있어서 바꿀생각이 없었는데 K T대리점에서 20만원을 보조해줄테니
아버님이나머지 9만원만 내시면 매장시연폰으로 썻던 겔럭시 알파가 있다고 해서
개통을 했습니다.
일하다가 점심시간에 시간을 내서 아이들 것만 3대 개통하고 제것은 다음날 개통을 했구요
그런데 지난주 금요일쯤에 빳데리가 너무 쉽게 달아서 어떻게 생겼나해서 지갑케이스를 열어보니
휴대폰이 휘었있더라구요
혹시나 이거 원래 이런폰이가 하고 개통한 대리점에 가서 물어보니까 휜게 맞다고 하면서
자기네는 모르니까 삼성전자 써비스쎈터를 가보라고 하더라구요.
일하는 도중 써비스쎈터에 갔더니 소비자의 실수로 휘었으니까 보상을 못해주겠다고 하더라구요
하는 말인즉 뒷주머니에 넣고 않아서 휜거라구요
어이가 없어서 한번도 뒷주머니에 넣은 적도 없고 늘 차로 움직이면서 어려운 독거노인들에게
무료방역써비스를 해주고 사진을 찍어서 그것을 가지고 결괄보고서를 작성하는데
너무 원통하고 화가 나서 아니 삼성제품에는 완벽하다고 합니다.
그럼 왜 써비스 쎈터를 운영하는지 수만은 사람들이 매일같이 결함이 있어서 서비스를 받는이유는
왜인지 뭍고싶습니다.
같이 일하는 사람들도 이게 아닌데 하면서 케이스에 늘 끼어서 다니는데 휜다는 것은 이해가 안간다고
하면서 아예 해약하라고 하더라구여.
아직 한달도 지나지 않았는데 24개월 약정기간동안 불이익을 당해야 하는 소비자의 입장으로 너무
화가 나고 무조건 소비자의 과실이라고 보상해주지 못하겠다는 삼성의 행동이 너무 분합니다.
약자는 무조건 당해야 하는 것이 우리 대한민국의 현실인가요.
어떻게 뒷주머니에 넣고 않아서 휘었으면 양쪽이 똑같이 휘어야지 한쪽만 휘냐구요
2.3개월 사용했다면 그나마 덜 속상할텐데 고작20일밖에 안됐는데...
사진첨부합니다.
평상시에 케이스에 넣어서 다니고 있는 사진과 한쪽이 휜것과 다른한쪽은 양호한 사진입니다.
감사합니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20150720_223729924.jpg (66.9K) DATE : 2015-07-20 22:42:39
- KakaoTalk_20150720_223730810.jpg (55.3K) DATE : 2015-07-20 22:42:39
- KakaoTalk_20150720_223729924.jpg (66.9K) DATE : 2015-07-20 22:42:39
- KakaoTalk_20150720_223729980.jpg (65.8K) DATE : 2015-07-20 22:42:39
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하신 지 얼마되지 않은 휴대폰이 휘어져 무척 당혹스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.