[ 하이마트 ] 개봉 안한 잉크 반품 안됨
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- 작성자 : 이찬
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-07-19 11:37:20
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작년 11월에 M75 잉크를 고양행신하이마트 점에서 구매를 하였는데 프린터가 고장이나서 새로
프린터기를 구매하는 바람에 필요가 없게 되었습니다. 깜박하고 있다가 며칠전 환불을 하러 갔더니
구매 후 15일 이내에 반품을 하지 않으면 환불이 안된다고 합니다.
이런 쓰지도 않았고 유통긴한이 (use before)로 되어 있는데 이런 경우는 어떻게 해야 합니다.
정말 15일 이내에 반품을 하지 않으면 모든 제품이 환불이 안되는 건가야 매장 직원이 강력히 이야기
하더라구요
프린터기를 구매하는 바람에 필요가 없게 되었습니다. 깜박하고 있다가 며칠전 환불을 하러 갔더니
구매 후 15일 이내에 반품을 하지 않으면 환불이 안된다고 합니다.
이런 쓰지도 않았고 유통긴한이 (use before)로 되어 있는데 이런 경우는 어떻게 해야 합니다.
정말 15일 이내에 반품을 하지 않으면 모든 제품이 환불이 안되는 건가야 매장 직원이 강력히 이야기
하더라구요
첨부파일
- 20150719_113547.jpg (1.9M) DATE : 2015-07-19 11:37:20
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 휴일 되세요.