[ 엘쥐 ] 중고휴대폰 AS
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- 작성자 : 나호근
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-07-17 18:38:23
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다른휴대폰을쓰다가 잠시 사정이 생겨서 휴대폰중고를 구입했습니다.하지만 휴대폰에 어플속도가 너무느리고 네이버검색할때 네모칸이 생겨서 글씨가보이지않아 수리센터에갔는데.2년이 지난거라 다른방법이 없다고합니다.그래서 2년이 지난것은 쓰지말라는 애기냐고 따지니깐 돈을 내서 새로운버젼으로 업그래이드하라고합니다.또한 업그래이드후에 증상이더안좋아질수도있으니 알아서 하라고합니다.기가차서 말도 안나옵니다
진짜 돈없는 서민들은 문제가있어도 2년이지난거라 방법이없으니 그냥쓰라는건데 이건 정말 아닌것 같습니다
진짜 돈없는 서민들은 문제가있어도 2년이지난거라 방법이없으니 그냥쓰라는건데 이건 정말 아닌것 같습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.