[ 엘지전자 ] 에어컨에 가스가 자꾸 누출돼서 여러분 주입함
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- 작성자 : 김영해
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 15-07-17 22:32:17
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2007년 홈플러스에서 에어컨 구입
2009년 냉기가 약해서 A/S 받았는데 가스만 넣고감, 무상으로
2011년 같은증상 가스 넣음 58000원
2012년 A/S 출장비만 지불, 상황은 정확히 기억안남
2013년 가스 주입 66500원, 실외기와 연결된부분 잠그고 가면서 내년에 또 새면 기계문제라고함
2015년 같은증상, 탐지기로 에어컨 기기 안에 연결부위에서 가스 샌다고함. 거기다 실외기 콤푸레사 부분의
나사가 하나 나갔다 함, 수리비 91000원 예상. 에어컨 설치한데로 전화했더니, 가스누출은 육안으로 확인할 수 있고, 가스가 새면 두시간안에 다 샌다고 함. 그리고 왜 여기로 전화했냐고 설치한 기사한데 전화해야 한다고함. (소비자를 바보로 아는거 같음). A/S센터에 전화했더니 해줄수 있는게 업다함. 항의했더니 민원담당에서 전화할거라고 10시 이전에 얘기해서 기다렸는데 4시가 돼서 연락안와서 다시 연락해서 전화가 왔는데 이번 수리비만 보상하겠다 함. 환불을 해주던지, 지금까지 가스주입한 비용 보상해달라 했더니 안된다 함.
콤푸레사 안에 나사는 내가 부담하겠다 함.
그동안 여러번 A/S 받으면서 원인을 왜 발견하지 못했는지?
설치가 잘못됐으면 회사측에서 책임을 져야 하는거라 생각함.
에어컨 가스는 대부분 영구적으로 쓰는 건데 벌써 3번을 넣었고(무상1회 포함, 올해 또 넣어야 하니,
많이 화나는데, 민원담당의 책임자라는 ㅇㅇㅇ차장은 이번 수리비 이외에는 아무것도 할 수 없다함.
환불을 받을 수 있는건지? 아님 지금까지 넣은 가스비 만이라도 받고 싶네요
빠른 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.
2009년 냉기가 약해서 A/S 받았는데 가스만 넣고감, 무상으로
2011년 같은증상 가스 넣음 58000원
2012년 A/S 출장비만 지불, 상황은 정확히 기억안남
2013년 가스 주입 66500원, 실외기와 연결된부분 잠그고 가면서 내년에 또 새면 기계문제라고함
2015년 같은증상, 탐지기로 에어컨 기기 안에 연결부위에서 가스 샌다고함. 거기다 실외기 콤푸레사 부분의
나사가 하나 나갔다 함, 수리비 91000원 예상. 에어컨 설치한데로 전화했더니, 가스누출은 육안으로 확인할 수 있고, 가스가 새면 두시간안에 다 샌다고 함. 그리고 왜 여기로 전화했냐고 설치한 기사한데 전화해야 한다고함. (소비자를 바보로 아는거 같음). A/S센터에 전화했더니 해줄수 있는게 업다함. 항의했더니 민원담당에서 전화할거라고 10시 이전에 얘기해서 기다렸는데 4시가 돼서 연락안와서 다시 연락해서 전화가 왔는데 이번 수리비만 보상하겠다 함. 환불을 해주던지, 지금까지 가스주입한 비용 보상해달라 했더니 안된다 함.
콤푸레사 안에 나사는 내가 부담하겠다 함.
그동안 여러번 A/S 받으면서 원인을 왜 발견하지 못했는지?
설치가 잘못됐으면 회사측에서 책임을 져야 하는거라 생각함.
에어컨 가스는 대부분 영구적으로 쓰는 건데 벌써 3번을 넣었고(무상1회 포함, 올해 또 넣어야 하니,
많이 화나는데, 민원담당의 책임자라는 ㅇㅇㅇ차장은 이번 수리비 이외에는 아무것도 할 수 없다함.
환불을 받을 수 있는건지? 아님 지금까지 넣은 가스비 만이라도 받고 싶네요
빠른 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
반복되는 에어컨 가스누출로 무척 답답하시리라 생각합니다. 처음 수리내역서에 가스 누출 여부 점검비용이 포함되어 있다면 해당 비용의 환급을 요구할 수 있을 것으로 사료되며 에어컨 고장을 수리 의뢰하였다면 수리 후 누출 여부를 점검하는 것은 기본이라고 할 수 있는데도 누출 여부도 점검하지 않고 에어컨 가스를 주입하여 모두 누출되었다면 가스 주입비의 환급 요구도 가능할 것으로 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.