[ 바닐라홈 ] 인터넷쇼핑몰 -바닐라홈 - 에서 주문한지 한달이 다 되어 가는데 22일이 되었는데 물품도 안오고 연락도 안됩니다.
페이지 정보
- 작성자 : 조현주
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 15-07-17 10:01:37
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안녕하세요!
6월 26일에 인터넷 쇼핑몰 바닐라홈에서
컵 4개와 쟁반 (트레이)를 구입하였습니다.
제가 급히 주문하느라 회원가입 못하고 비회원으로 주문을 했는데요.
계속 배송이 되지 않아 7월 8일에 바닐라홈 커뮤니티에 글을 남겼습니다.
다음날 7월9일 연락을 주신다는 답글이 있어 계속 기다렸지만 전화 오지 않네요
그뒤 7월 14일에 또 다시 배송이 안된다는 글과 함께 전화를 주시든 아니면 답글에 어떻게 된일인지
대답을 달라 하였지만 15일에 그냥 전화 드리겠습니다. 라는 글만 남겨놓고 전화가 안옵니다.
해당 싸이트 대표번호 1566- 8907 /051) 337- 7027 /051) 337- 7028 로 계속 전화 했지만
전화를 받을수 없다는 문구만 계속 흘러 나옵니다.
첨 겪는 일이라 ... 어떻게 해야 할지도 모르겠네요 .
바닐라홈
대표 : 이둘남
사업자: 606 86 55059 입니다
애기 엄마이고 귀차니즘 아줌마지만 이건 너무 하네요
끝까지 환불 받고 대표자에게 사과도 받고 싶습니다.
도와주세요
6월 26일에 인터넷 쇼핑몰 바닐라홈에서
컵 4개와 쟁반 (트레이)를 구입하였습니다.
제가 급히 주문하느라 회원가입 못하고 비회원으로 주문을 했는데요.
계속 배송이 되지 않아 7월 8일에 바닐라홈 커뮤니티에 글을 남겼습니다.
다음날 7월9일 연락을 주신다는 답글이 있어 계속 기다렸지만 전화 오지 않네요
그뒤 7월 14일에 또 다시 배송이 안된다는 글과 함께 전화를 주시든 아니면 답글에 어떻게 된일인지
대답을 달라 하였지만 15일에 그냥 전화 드리겠습니다. 라는 글만 남겨놓고 전화가 안옵니다.
해당 싸이트 대표번호 1566- 8907 /051) 337- 7027 /051) 337- 7028 로 계속 전화 했지만
전화를 받을수 없다는 문구만 계속 흘러 나옵니다.
첨 겪는 일이라 ... 어떻게 해야 할지도 모르겠네요 .
바닐라홈
대표 : 이둘남
사업자: 606 86 55059 입니다
애기 엄마이고 귀차니즘 아줌마지만 이건 너무 하네요
끝까지 환불 받고 대표자에게 사과도 받고 싶습니다.
도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.