[ 한샘인테리어 ] 쇼파 심한 주름
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- 작성자 : 조훈지
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-07-17 13:24:38
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한샘인테리어 쇼파를 구입하였습니다. 매장에서는 주문 만하고 별도 제품을 배송한다고 하였습니다. 하지만 집에 배송된 제품은 매장 전시 제품 또는 배송 하여온 다른 쪽과는 달리 심한 주름이 있어 바꾸어 주기를 곧 바로 요청했습니다 만 소가죽 특성상 부위에 따라서 주름이 발생한 것이다면서 정상적이다고 하면서 교환을 거절하고 있습니다. 구입시 3인용 쇼파로 1,690,000원을 지불한것으로 고급제품을 선택하였습니다. 만일 누구나 구입시 이렇게 주름 진 제품이다면 구입하지 않을것으로 보이는 상태 입니다. 이런 문제를 가죽부위에 따른 주름이니 하자가 아니다는 것은 잘못된 주장으로 판단 됩니다. 하자 제품을 억지로 떠넘기는 상태로 보입니다. 쇼파 배날 올 때 곧바로 문제점을 지적했습니다. 교환 또는 계약 해지 할수 있는 방법이 없을까요? 정말 너무합니다. 사진을 보시면 심하게 주름진 것으로 하자라고 판단할수 있습니다.
첨부파일
- 20150710_124944.jpg (3.0M) DATE : 2015-07-17 13:24:38
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 쇼파의 주름으로 매우 실망스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가구의 제품 하자일 경우 구입 후 10일안으로 구입가 환급이 가능하며 하자가 있는 경우 운반비는 가구점 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.