[ 한샘싱크대a/s ] 한샘 씽크대 a/s에 대하여 어이가없고 억울하네요
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- 작성자 : 김선옥
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 15-07-17 15:00:59
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안녕하세요~
270만원정도 되는 시스템 씽크대를 홈쇼핑에서 보구 3월 중순쯤 설치했습니다.하이글로시인줄 알았는데, 보기랑 다르게 얇은 시트지가코팅 되었네요.제품이 다르다고 해도 홈쇼핑에서 보는거랑 다르겠거니,영업하시는분도 강화코팅 된거니 사제품보다 품질이 우수하다고,15년은 걱정말고 쓰실수 있다고,어쩔수 없이 브랜드 믿고 쓸수밖에요.그런데 조금씩 문짝 시트지가 들떠 갈라지기 시작하네요 일년도 안된는데요.어이가없고 화도 나지민 a/s를 받아보니.물에 불은거라 고객 부주위라 무상으로 수리가 안된다고 합니다. 4만원이란 돈을 내고 수리를 해야 된다는게 너무 억울하고 속상하네요.씽크대에 물이 어떻게 안 닿을수가 있죠
270만원정도 되는 시스템 씽크대를 홈쇼핑에서 보구 3월 중순쯤 설치했습니다.하이글로시인줄 알았는데, 보기랑 다르게 얇은 시트지가코팅 되었네요.제품이 다르다고 해도 홈쇼핑에서 보는거랑 다르겠거니,영업하시는분도 강화코팅 된거니 사제품보다 품질이 우수하다고,15년은 걱정말고 쓰실수 있다고,어쩔수 없이 브랜드 믿고 쓸수밖에요.그런데 조금씩 문짝 시트지가 들떠 갈라지기 시작하네요 일년도 안된는데요.어이가없고 화도 나지민 a/s를 받아보니.물에 불은거라 고객 부주위라 무상으로 수리가 안된다고 합니다. 4만원이란 돈을 내고 수리를 해야 된다는게 너무 억울하고 속상하네요.씽크대에 물이 어떻게 안 닿을수가 있죠
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- 20150716_141923_20150716142753.jpg (53.4K) DATE : 2015-07-17 15:00:59
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소비자분쟁해결기준에 의거 싱크대 등 주방용품을 사용하던 중 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 품질,성능,기능상의 하자가 발생한 경우 보상기준은 무상수리요구 가능하다 정하고있습니다. 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.