[ 삼성전자 ] 삼성김치냉장고
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- 작성자 : 박향숙
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 15-07-15 14:02:27
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2010년 아는사람통해서
김치냉장고를 구입했습니다
그런데 5년이 지난 김치냉장고가
고장이나서 A/S접수를해서 수리를 받기를원했습니다 그런데 이거는 고장난걸 못고친다고
합니다 그래서 쓴만큼 제외한나마지를 환불해준다고하네요 그런데 다시방문일정도 안잡고 서비스센타에서는 멋대로 시간약속잡고 온다고하시고 그리구 김치에 대해서 보상을 못해준다고하네요 이런 서비스 정말 마음에 안드네요 고장난거도 억울한대 약속도 자기멋대로 김치도 보상을 안해준다고하네요 이런대기업애서 서비스는 물론 고장난 김치냉장고 정말스트레스네요 ...
김치냉장고를 구입했습니다
그런데 5년이 지난 김치냉장고가
고장이나서 A/S접수를해서 수리를 받기를원했습니다 그런데 이거는 고장난걸 못고친다고
합니다 그래서 쓴만큼 제외한나마지를 환불해준다고하네요 그런데 다시방문일정도 안잡고 서비스센타에서는 멋대로 시간약속잡고 온다고하시고 그리구 김치에 대해서 보상을 못해준다고하네요 이런 서비스 정말 마음에 안드네요 고장난거도 억울한대 약속도 자기멋대로 김치도 보상을 안해준다고하네요 이런대기업애서 서비스는 물론 고장난 김치냉장고 정말스트레스네요 ...
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일김치냉장고 하자로 인한 업체측 무책임한 서비스형태에 몹시 실망스러우시겠습니다. 김치냉장고의 성능, 기능상의 하자와 직접적인 인과관계가 있음이 증명되어야 김치에대한 보상이 가능합니다. 손해 배상의 범위는 각각의 사안에 따라 달라질 수 있습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.