[ 이케아가구 ] 환불금을 카드로 만들어주고 재발급이 안된답니다
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- 작성자 : 문경실
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-07-16 14:28:40
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안녕하셔요
저는 이케아가구 회사에 대한 이야기를 하려고합니다
신랑이 조립책장을 24만원에 신용카드로 구입하여 집에서 조립을 하려고 했으나 부품이 빠져있었습니다
처음부터 조립하기 어려운 제품을 직원이 챙겨주지도 않아서
다시 가서 환불을 요구하였습니다
그런데 신용카드취소는 안되고 환불금을
이케아측은 이케아에서만 쓸수있는 카드로 발급하여 주었습니다
그 이케아회사내의 식사비는 또 처리도 안되고 반드시 이케아 가구만 사용가능하다고 해서
5만원을 쓰고 19만원은 남겨두고
집으로 돌아왔습니다 집에 와보니 이케아측에서 발급한 카드가 없었습니다 잃어버린듯하여
다음날 다시 재발급을 요구하였으나 처음부터 고지한내용이고 현금상품권같은 것이라며 재발급은 안된다고 하였습니다
모든것이 저의 실수라고 치부하다가
생각해보니 너무 억울해서 이케아가구를 고발합니다
다른 매장에서는 반품을 하더라도 신용카드취소를 해주는데 환불방식이 소비자를 꼼짝도 못하게 옭아매는 것만 같습니다
외국회사라 법에 대해 이미 알고 그런 조처를 해 놓았겠지요
저처럼 환불카드를 잃어버려도 회사는 이익이니까요
19만원이란 금액은 누군가가 주어서 사용하기에는 어려울듯합니다 회사돈이 된것이죠
그 현금만이 아까워 이 글을 남기는 것은 아닙니다
저처럼 잘 모르고 이케아가구회사를 이용하는 사람들에게 경각심을 주고싶습니다
소비자에 대한 배려심과 서비스가 조금도 없는 이케아회사를 고발합니다
저는 이케아가구 회사에 대한 이야기를 하려고합니다
신랑이 조립책장을 24만원에 신용카드로 구입하여 집에서 조립을 하려고 했으나 부품이 빠져있었습니다
처음부터 조립하기 어려운 제품을 직원이 챙겨주지도 않아서
다시 가서 환불을 요구하였습니다
그런데 신용카드취소는 안되고 환불금을
이케아측은 이케아에서만 쓸수있는 카드로 발급하여 주었습니다
그 이케아회사내의 식사비는 또 처리도 안되고 반드시 이케아 가구만 사용가능하다고 해서
5만원을 쓰고 19만원은 남겨두고
집으로 돌아왔습니다 집에 와보니 이케아측에서 발급한 카드가 없었습니다 잃어버린듯하여
다음날 다시 재발급을 요구하였으나 처음부터 고지한내용이고 현금상품권같은 것이라며 재발급은 안된다고 하였습니다
모든것이 저의 실수라고 치부하다가
생각해보니 너무 억울해서 이케아가구를 고발합니다
다른 매장에서는 반품을 하더라도 신용카드취소를 해주는데 환불방식이 소비자를 꼼짝도 못하게 옭아매는 것만 같습니다
외국회사라 법에 대해 이미 알고 그런 조처를 해 놓았겠지요
저처럼 환불카드를 잃어버려도 회사는 이익이니까요
19만원이란 금액은 누군가가 주어서 사용하기에는 어려울듯합니다 회사돈이 된것이죠
그 현금만이 아까워 이 글을 남기는 것은 아닙니다
저처럼 잘 모르고 이케아가구회사를 이용하는 사람들에게 경각심을 주고싶습니다
소비자에 대한 배려심과 서비스가 조금도 없는 이케아회사를 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일환불 관련한 해당업체의 일방적인 업무방식에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 또한 올려주신 제보에 대해서는 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.