[ 오케이몰 ] 제품에 태그가 없어서 반품처리를 할수 없다고 합니다.
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- 작성자 : 김인선
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 15-07-16 17:44:06
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안녕하세요. 수고가 많으십니다.
오케이몰에서 캠핑용 체어 2개를 구매를 하였고, 사용할려고 태그를 제거하여 버렸는데, 몇시간 후에 남편이 앉아보니 사이즈가 많이 작아, 1개만 포장하여 오케이몰에 택배발송을 하였습다.
그런데 오케이몰 고객센터에서 태그가 없어서 반품이 안되니 그냥 사용하라는 답변을 하네요.
백화점이나 상가에서 옷 등을 구매하여 반품을 할때 태그 없이도 반품이 되는데, 온라인 쇼핑몰은 단지 태그만 없다고 반품을 해주지 않는다는 것은 말이 안된다고 보는데요.
반품 처리가 안돼는지요?
오케이몰에서 캠핑용 체어 2개를 구매를 하였고, 사용할려고 태그를 제거하여 버렸는데, 몇시간 후에 남편이 앉아보니 사이즈가 많이 작아, 1개만 포장하여 오케이몰에 택배발송을 하였습다.
그런데 오케이몰 고객센터에서 태그가 없어서 반품이 안되니 그냥 사용하라는 답변을 하네요.
백화점이나 상가에서 옷 등을 구매하여 반품을 할때 태그 없이도 반품이 되는데, 온라인 쇼핑몰은 단지 태그만 없다고 반품을 해주지 않는다는 것은 말이 안된다고 보는데요.
반품 처리가 안돼는지요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 캠핑용체어 택제거로 인한 반품거부에 부당함을 느끼시겠습니다. 반품시 택 종류에 따라 다르며 만약 명품등의 물품의 택이라면 택이 없어지거나 훼손되었다면, 재판매가 곤란하다고 볼 수 있어 사실상 반품은 어렵게 되며 그러나 일반적으로 재생 가능하거나 지하 상가 등에서 쉽게 볼 수있는 종이택이라면 훼손되거나 없다고 하여도 반품이 가능하다고 사료됩니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.