[ 까로 웨건 ] 까로웨건
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- 작성자 : 김현미
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-07-16 14:53:56
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까로웨건을 45만원짜리 4개월전에 선물받아서 사용하고 있었는데
웨건을 지탱하는 판 모서리가 날카로워 천이 찢어졌어요. 그래서 as신청했더니 고객과실이라며 수선을 해줄수 없다 합니다.
이런경우 제가 수선해야합니까?
웨건을 지탱하는 판 모서리가 날카로워 천이 찢어졌어요. 그래서 as신청했더니 고객과실이라며 수선을 해줄수 없다 합니다.
이런경우 제가 수선해야합니까?
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담당자님의 댓글
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공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강 조심하시기 바랍니다.