[ 엘지유플러스 ] 엘지유플러스 갑질 및 고객피해 고발합니다.
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- 작성자 : 라여정
- 조회수 : 805회
- 작성일 : 15-07-16 15:46:48
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두달전부터 와이파이가 안되었습니다.
한달전 첫번째 기사님 방문하여 모뎀 교체및 수리하였으나 원인 찾지못했습니다.
해약신청하니 통합검사해야한다고 불편해도 기다리라고 합니다.
1일주정도 기간동안 검사하고 또 모뎀 바꾸고 기사님 2차 방문하여 LG쪽의 AP가 이상하다고 했습니다.
하지만 콜센터 상담원은 무조건 자기들 통보 기다리라해서
사용 못하고 기다렸습니다.
오늘 상담원 연락와서 해지하려면 위약금 내랍니다.
이유 물으니 난 통보받은것을 고객에게 통보 밖에 못한답니다.
이유도 설명도 없이 무조건 사용못해도 가지고 있거나 싫으면 위약금 내랍니다.
대기업이라고 고객하나 우습게 보는 갑질이 너무 기가막힙니다.
것도 요즘 세상에.
그동안 와이파이없이 동영상 강의 못들은거...영화 못본거...불편이 이만저만이 아니였는데
할수있다면 피해배상 청구라도 해서 혼을 내주고 싶네요.
방법이 없을까요 너무 화가납니다.
현재도 와이파이는 사용못하고 유선만 달랑 PC한대 사용중입니다.
한달전 첫번째 기사님 방문하여 모뎀 교체및 수리하였으나 원인 찾지못했습니다.
해약신청하니 통합검사해야한다고 불편해도 기다리라고 합니다.
1일주정도 기간동안 검사하고 또 모뎀 바꾸고 기사님 2차 방문하여 LG쪽의 AP가 이상하다고 했습니다.
하지만 콜센터 상담원은 무조건 자기들 통보 기다리라해서
사용 못하고 기다렸습니다.
오늘 상담원 연락와서 해지하려면 위약금 내랍니다.
이유 물으니 난 통보받은것을 고객에게 통보 밖에 못한답니다.
이유도 설명도 없이 무조건 사용못해도 가지고 있거나 싫으면 위약금 내랍니다.
대기업이라고 고객하나 우습게 보는 갑질이 너무 기가막힙니다.
것도 요즘 세상에.
그동안 와이파이없이 동영상 강의 못들은거...영화 못본거...불편이 이만저만이 아니였는데
할수있다면 피해배상 청구라도 해서 혼을 내주고 싶네요.
방법이 없을까요 너무 화가납니다.
현재도 와이파이는 사용못하고 유선만 달랑 PC한대 사용중입니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당휴대폰의 와이파이가 잡히지 않아 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 하자 발생 시 유상수리-교환-환불 처리되며 보증기간이 지난 경우 유상수리한다 정하고있습니다. 업체 A/S센터에 하자 관련 문의를 하시기 바라며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁 되세요.