[ 베스트무역 ] 강아지분유에서 쇠성분과 곰팡이
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- 작성자 : 한별
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 15-07-17 18:47:46
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안녕하세요?
저는 부산에 살고있는 25살 성인여성입니다.
저희집 강아지가 4월말 출산을하여. 5월달까지는 모유수유를 하고
젖이 말라가서 펫09몰이라는 사이트에서 강아지 분유를 구입했습니다.
강이지분유를 구입한후 저는 출장이 있어, 택배를 받아보지못한채
4일가량 집을 비우게 됩니다. 택배를 받아보신 어머니가 바로 재깍 연락이 오더군요.
강아지에게 분유를 주려고 탔는데 이상하다고요...
안에는 주부들이 흔하게 볼수있는 작은 카키색상의 곰팡이 덩어리들 몇점과
우유밑에는 쇠성분같은게 가라 앉더군요.
어머니는 노발대발하시면 이걸 강아지에게 먹이라는거냐며 화가 잔뜩 나셨더군요.
집으로 도착해서 확인해본 저는 깜짝놀랐습니다.
정말로 tv에서보던 정말 소비자 고발에 나가야될정도로 심각한 분유 상태를요.
아무리 사람이 먹는게 아니라고 하지만 생후 2달이 안된 새끼들이 먹는 분유인데
정말 쇠성분과 곰팡이가 뜨더군요.
저는 판매처에게 연락을했고, 아니나 다를까 판매처는 책임을 회피합니다.
그리고 유통업체로 연락을하라고 베스트무역의 전화번호를 주더군요,
담당자와 통화후 분유를 보냈습니다.
제가 여행을 다녀와서 어머니께 보내라고 부탁드렸는데, 어머니가 보내시지않으셨길래
연락을 한뒤 일주일가량후 택배로 보냈습니다.
그리고 일주일이 지나도 연락이 없자, 제가 연락을 먼저 드렸으나,
네덜란드 본사로 보낸상태니, 좀더 기다려 달라는 답변이 왔습니다.
그렇구나..하면서 기다리길 1달 반째, 어떠한 연락도, 어떠한 답변도 돌아오지 않고있습니다.
이건 큰 문제입니다. 나야 환불을 받던 사과를 받던 하면 그만이지만
그 분유에 대해서는 아직도 분이 풀리지않습니다.
혹시나 발뺌할까 우려해 일부 분유를 채취해 집에서 보관중입니다.
어떠한 확답도, 죄송하다는말도 듣지못한채
그 쇠,곰팡이 강아지분유는 어디론가 계속 유통이 되겠지요...
그 분유는 트*펫에서 나온 강아지분유였구요.
흐지부지, 얼렁뚱당 이문제를 넘어가려고 하는 유통업체..
유통업체를 고발합니다.
저는 부산에 살고있는 25살 성인여성입니다.
저희집 강아지가 4월말 출산을하여. 5월달까지는 모유수유를 하고
젖이 말라가서 펫09몰이라는 사이트에서 강아지 분유를 구입했습니다.
강이지분유를 구입한후 저는 출장이 있어, 택배를 받아보지못한채
4일가량 집을 비우게 됩니다. 택배를 받아보신 어머니가 바로 재깍 연락이 오더군요.
강아지에게 분유를 주려고 탔는데 이상하다고요...
안에는 주부들이 흔하게 볼수있는 작은 카키색상의 곰팡이 덩어리들 몇점과
우유밑에는 쇠성분같은게 가라 앉더군요.
어머니는 노발대발하시면 이걸 강아지에게 먹이라는거냐며 화가 잔뜩 나셨더군요.
집으로 도착해서 확인해본 저는 깜짝놀랐습니다.
정말로 tv에서보던 정말 소비자 고발에 나가야될정도로 심각한 분유 상태를요.
아무리 사람이 먹는게 아니라고 하지만 생후 2달이 안된 새끼들이 먹는 분유인데
정말 쇠성분과 곰팡이가 뜨더군요.
저는 판매처에게 연락을했고, 아니나 다를까 판매처는 책임을 회피합니다.
그리고 유통업체로 연락을하라고 베스트무역의 전화번호를 주더군요,
담당자와 통화후 분유를 보냈습니다.
제가 여행을 다녀와서 어머니께 보내라고 부탁드렸는데, 어머니가 보내시지않으셨길래
연락을 한뒤 일주일가량후 택배로 보냈습니다.
그리고 일주일이 지나도 연락이 없자, 제가 연락을 먼저 드렸으나,
네덜란드 본사로 보낸상태니, 좀더 기다려 달라는 답변이 왔습니다.
그렇구나..하면서 기다리길 1달 반째, 어떠한 연락도, 어떠한 답변도 돌아오지 않고있습니다.
이건 큰 문제입니다. 나야 환불을 받던 사과를 받던 하면 그만이지만
그 분유에 대해서는 아직도 분이 풀리지않습니다.
혹시나 발뺌할까 우려해 일부 분유를 채취해 집에서 보관중입니다.
어떠한 확답도, 죄송하다는말도 듣지못한채
그 쇠,곰팡이 강아지분유는 어디론가 계속 유통이 되겠지요...
그 분유는 트*펫에서 나온 강아지분유였구요.
흐지부지, 얼렁뚱당 이문제를 넘어가려고 하는 유통업체..
유통업체를 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
강아지분유에 이물질이 들어 있고 곰팡이가 피어있어 몹시 놀라셨으리라 생각합니다. 사료에 이물질이 들어 있다면 이는 소비자분쟁해결기준에 의거 교환받을 수 있습니다. 사업자에게 해당 사료의 교환을 요구하시기 바라며 또한 판매한 사료로 인해 애완동물에게 문제가 발생했다면 치료비 및 경비 등을 배상받을 수 있으나, 애완동물에서 나타나는 증상이 사료로 인한 것임을 입증해야 합니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.