[ CHERISH ] 식탁의자 불량
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- 작성자 : 송명호
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-07-16 12:33:06
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몇년전 식탁+의자 set 구매 후
의자 가죽불량 및 재봉 불량으로 몇차례 a/s 를 받았습니다.
근데 최근 a/s 후 다시받은 의자들이 꺼짐현상들이 나타납니다
가족들이 많은것도 아니고 사용은 밥먹을때만 잠시 앉아있는정도입니다.
분명 지난 a/s 때 이번 이후 이상이있을시 새것으로 교체를 해주겠다는 말을 듣었으나
a/s 직원 방문하여 하는말인즉 교체해준다는 증거있냐,증빙서류 있냐 입니다
그런적 없다 교체비용이 발생한다 증거없으니 그런말한적 없다합니다
의자 가죽불량 및 재봉 불량으로 몇차례 a/s 를 받았습니다.
근데 최근 a/s 후 다시받은 의자들이 꺼짐현상들이 나타납니다
가족들이 많은것도 아니고 사용은 밥먹을때만 잠시 앉아있는정도입니다.
분명 지난 a/s 때 이번 이후 이상이있을시 새것으로 교체를 해주겠다는 말을 듣었으나
a/s 직원 방문하여 하는말인즉 교체해준다는 증거있냐,증빙서류 있냐 입니다
그런적 없다 교체비용이 발생한다 증거없으니 그런말한적 없다합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사용중이신 의자 A/S후 개선되지않은채 또다시 하자가 발생하여 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 편안한 오후 되세요.