[ 삼성자동차 ] 엔진헤드 불량건에 대한 진행사항이 어떻게되는가요?
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- 작성자 : 이숫ㄱ
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 15-07-15 10:42:14
본문
아래의 내용으로 7월 7일 작성후 답장내용입니다
진행사항이 어떻게 되고있는지 궁금합니다-그리고 처리된게없는데 처리로 뜨느니유는 뭐죠?
2008년 12월 SM5 뉴임프레이션 LPLI 새차구입
증상발생
1) 2015년 01월 중순경 아파트 차량 출고시 엔지시동꺼짐 발생
-> 문제해결 : 삼성카센터 점검결과 - 특별한 이상문제 확인 안됨
2) 2015년 02월 중순경 1항의 내용과 동일하게 문제발생
-> 문제해결 : 동일 삼성카센터 점검시 - 엔진 헤드점검(개인 7만원부담) : 헤드불량 판정
3) 삼성엔젤센터 문의시 2014년말경 엔진헤드 불량 리콜진행( 전혀 모르고있었슴 )
-> 알았다면 혹시 점검차 의뢰했을것 ( 1항에서 점검시 발견하지 못한 무책임한 정비원 )
-> 리콜종료로 안된다는 답변받음( 너무 억울합니다 )
4) SM5인터넷 동호회 문의시 LPG차량의 일명 유리헤더라고까지 비판적인 문제결함이 심함
5) 정말 억울하고 이제 10만키로밖에 안됬는데 수리비가 120만원이라니요 ㅜ.ㅜ
어떻게든 리콜시행했다는것 자체가 문제인것을 리콜기간이 끝났다고 이후 발생된 차량은
나몰라라 하는것이 이 나라의 현실이며 그대로 받아들여야 합니까?
단지 삼성리라는 기업 이미지가 좋았고 마침 모양이 이뻐서 구입하게된것인데
왜 우리나라는 신차시 문제결함은 알리지 않고 나중에서야 문제발생되면 아무도 모르게
짧은 리콜시행후 종료해버리는건지 국산차 정말 못믿겠습니다
어떻게든 수리되어 그나마 마음의 감정이라마 더이상 나쁘게 생각하지 않았으면 좋겠습니다
꼭 잘처리될수있기를 바랄뿐입니다
담 당 자 15-07-08 00:06
해당자동차의 엔진헤드 불량으로 차량운행에 많은 지장이 있으시겠습니다. 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로 보며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.
진행사항이 어떻게 되고있는지 궁금합니다-그리고 처리된게없는데 처리로 뜨느니유는 뭐죠?
2008년 12월 SM5 뉴임프레이션 LPLI 새차구입
증상발생
1) 2015년 01월 중순경 아파트 차량 출고시 엔지시동꺼짐 발생
-> 문제해결 : 삼성카센터 점검결과 - 특별한 이상문제 확인 안됨
2) 2015년 02월 중순경 1항의 내용과 동일하게 문제발생
-> 문제해결 : 동일 삼성카센터 점검시 - 엔진 헤드점검(개인 7만원부담) : 헤드불량 판정
3) 삼성엔젤센터 문의시 2014년말경 엔진헤드 불량 리콜진행( 전혀 모르고있었슴 )
-> 알았다면 혹시 점검차 의뢰했을것 ( 1항에서 점검시 발견하지 못한 무책임한 정비원 )
-> 리콜종료로 안된다는 답변받음( 너무 억울합니다 )
4) SM5인터넷 동호회 문의시 LPG차량의 일명 유리헤더라고까지 비판적인 문제결함이 심함
5) 정말 억울하고 이제 10만키로밖에 안됬는데 수리비가 120만원이라니요 ㅜ.ㅜ
어떻게든 리콜시행했다는것 자체가 문제인것을 리콜기간이 끝났다고 이후 발생된 차량은
나몰라라 하는것이 이 나라의 현실이며 그대로 받아들여야 합니까?
단지 삼성리라는 기업 이미지가 좋았고 마침 모양이 이뻐서 구입하게된것인데
왜 우리나라는 신차시 문제결함은 알리지 않고 나중에서야 문제발생되면 아무도 모르게
짧은 리콜시행후 종료해버리는건지 국산차 정말 못믿겠습니다
어떻게든 수리되어 그나마 마음의 감정이라마 더이상 나쁘게 생각하지 않았으면 좋겠습니다
꼭 잘처리될수있기를 바랄뿐입니다
담 당 자 15-07-08 00:06
해당자동차의 엔진헤드 불량으로 차량운행에 많은 지장이 있으시겠습니다. 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로 보며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.