[ LG유플러스 ] 무선카드단말기
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- 작성자 : 박해성
- 조회수 : 736회
- 작성일 : 15-07-15 17:28:16
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지난 금요일10일에 있었던일 입니다.
가게에 카드단말기가 무선하나만을 사용하는데요 한동안 장사를 못하다가 이번에 다시
시작 하려고 LG유플러스에 전화를 했습니다.
나갈거나가고 만육천몇백원이 남았다는겁니다. 상담원에게 가상계좌랑 금액 문자로 보내달라고했습니다. 미납되어있는거는 무선카드단말기니까 지금 전화걸고있는 번호로 문자발송 하기로했는데 문자가 안온겁니다.
그러고 일하다보니 오후7시에 문자가 안온걸 알았습니다. 음식점인데 금토일 카드단말기없이 장사를한겁니다ㅠㅠ.
월요일에 전화를 했더니 여기로돌리고 또 돌리고 4-5번을 돌려 11분 걸렸습니다.
점점더 열이 받더라구요..... 마지막 상담사 그래서 장사도 못하고 했다고하니 조회를 해보더니 문자발송했는데요 하는 그 목소리 너무나 당당하게 말하는겁니다. 그런데 문자가 안왔다 어떻게된거냐하니까 정확히 시간까지 말하면서 너무나 당당한겁니다. 그럼 몇번으로 보냈냐고하니 가게 무선카드단말기에다 보낸겁니다.사용하지도않고 문자받을수도없는 카드단말기에 말입니다.
문자발송한 사람이나 책임자나 전화달라고 했더니 실장이라면서 전화해서는 죄송하다며 장사못한부분은 어쩔수없고 미납요금에서 만원을 빼주겠다네요....어처구니없게 이걸 어떻게해야하나요
가게에 카드단말기가 무선하나만을 사용하는데요 한동안 장사를 못하다가 이번에 다시
시작 하려고 LG유플러스에 전화를 했습니다.
나갈거나가고 만육천몇백원이 남았다는겁니다. 상담원에게 가상계좌랑 금액 문자로 보내달라고했습니다. 미납되어있는거는 무선카드단말기니까 지금 전화걸고있는 번호로 문자발송 하기로했는데 문자가 안온겁니다.
그러고 일하다보니 오후7시에 문자가 안온걸 알았습니다. 음식점인데 금토일 카드단말기없이 장사를한겁니다ㅠㅠ.
월요일에 전화를 했더니 여기로돌리고 또 돌리고 4-5번을 돌려 11분 걸렸습니다.
점점더 열이 받더라구요..... 마지막 상담사 그래서 장사도 못하고 했다고하니 조회를 해보더니 문자발송했는데요 하는 그 목소리 너무나 당당하게 말하는겁니다. 그런데 문자가 안왔다 어떻게된거냐하니까 정확히 시간까지 말하면서 너무나 당당한겁니다. 그럼 몇번으로 보냈냐고하니 가게 무선카드단말기에다 보낸겁니다.사용하지도않고 문자받을수도없는 카드단말기에 말입니다.
문자발송한 사람이나 책임자나 전화달라고 했더니 실장이라면서 전화해서는 죄송하다며 장사못한부분은 어쩔수없고 미납요금에서 만원을 빼주겠다네요....어처구니없게 이걸 어떻게해야하나요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업에 무선카드단말기 사용과 관련 고객편의 무시한 서비스형태에 몹시 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 저녁시간 되세요.