[ 뷰티코리아월드 ] 충전불량
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- 작성자 : 박현경
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-07-15 22:22:03
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이제품은11번가에서 2015년3월3월13일에 구입한얼굴롤러마사지기입니다 한번충전으로 가끔쓰면20일정도는 그냥쓸수있었기에 지금까지 기억으로는 3번에서5번정도 충전한기억이 있습니다 그런데 며칠전부터 충전이전혀 되지않아 11번가에환불을 요청했지만 전혀 원하는 답변을 주지않고 있습니다.처음부터불량이였다면 제조과정에서 하자가 있다고 생각하지만 단5번정도의충전으로 충전이 안되는 불량제품은 전혀 신용이 가지않고 새로운 제품도 받아서 쓰다보면 또 계속이런 번거움이 없을수 없다고 단정지을수 없지요/비너스킨 음파진동 모공클렌저 데콜테마사저 11번가에서89000원에비싼돈주고 구입한제품이며 이런불량품을 팔아놓고 고객의 입장에서 생각하지 않고 환불불가라고 하는 뷰티코리아월드를 고발합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일구입하신 마사지기 제품 충전불량으로 인한 환불거부에 부당함을 느끼시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.