[ 한결공조 ] 에어컨실외기 전선이 누전되어서 작동 안됨.설치기사가 연락안해줍니다
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- 작성자 : 표정희
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 15-07-15 12:56:29
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2014년 8월11일 테크노마트를 통해 유선상으로 구매하여 에어컨설치를 받았습니다.
2015년7월12일 에어컨작동이 안되어서 확인해보니 실외기가 작동안해서 엘지서비스를 통해알아보니 실외기 전선고장이라는 진단이 나왔습니다. 엘지 기사분이 설치기사한테 a/s받으면 된다고합니다.2년은 무상서비스기간이라고 해서 작년에 받은 명함으로 전화를 하니 본인이 와서 봐야한다고 주소를 문자로 남기라고 해서 남겼는데 이제까지 연락이 없고 전화기도 꺼져있습니다.
회사는 한결공조 이고 주소는 경기도 구리시 수택동328-1입니다. 핸폰은 010-3360-0248입니다.
전화도 해주지않고 받지도 않고 어떡해야하나요?
2015년7월12일 에어컨작동이 안되어서 확인해보니 실외기가 작동안해서 엘지서비스를 통해알아보니 실외기 전선고장이라는 진단이 나왔습니다. 엘지 기사분이 설치기사한테 a/s받으면 된다고합니다.2년은 무상서비스기간이라고 해서 작년에 받은 명함으로 전화를 하니 본인이 와서 봐야한다고 주소를 문자로 남기라고 해서 남겼는데 이제까지 연락이 없고 전화기도 꺼져있습니다.
회사는 한결공조 이고 주소는 경기도 구리시 수택동328-1입니다. 핸폰은 010-3360-0248입니다.
전화도 해주지않고 받지도 않고 어떡해야하나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일에어컨 설치중 실외기 전선고장으로 인한 하자와 관련하여 소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으나 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있으므로 업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 위 내용을 근거로 내용증명 발송하셔서 보상요구 하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.