[ 주식회사청지기 ] G마켓 환불 관련
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- 작성자 : 이혜정
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-07-14 13:36:07
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주식회사청지기 / 허행영
바지를 시켰는데 물건이 잘못배송되어서 왔습니다.
사람이라 실수할수도 있겠다싶어서 교환신청을 했습니다.
그러면 적어도 맞교환을 해주던지
제가 물건을 받지 못해 입은 손해에 대해서는 생각하지도 않고
7일이 걸린다는게 말이 됩니까?
그말을 듣고 그럼 백번 양보해서 환불해달라했더니 3일이 걸린다는게 말이됩니까?
아니 내가 내돈 다시 돌려달라는데 3일이나 걸린다니요
잘못가지고 온 물건 알아서 가져가면 되는거지 누가 안준다는것도 아니고
처음부터 물건을 제대로 보내던지 본인들이 실수를 했으면 납작엎드려도 모자랄판에
물건을 확인한다음에 환불이라니
내참어이가 없어서 내가 그 물건 달라했던것두 아니고 환불받아서
내가 사고 싶은거 다시 사겠다는데 지금당장 환불이 왜 안된다는거죠?
그리고 상담원이 누구인지 밝히지도 않고
다시 전화 하겠다고 해놓고 전화하지도 않습니다.
바지를 시켰는데 물건이 잘못배송되어서 왔습니다.
사람이라 실수할수도 있겠다싶어서 교환신청을 했습니다.
그러면 적어도 맞교환을 해주던지
제가 물건을 받지 못해 입은 손해에 대해서는 생각하지도 않고
7일이 걸린다는게 말이 됩니까?
그말을 듣고 그럼 백번 양보해서 환불해달라했더니 3일이 걸린다는게 말이됩니까?
아니 내가 내돈 다시 돌려달라는데 3일이나 걸린다니요
잘못가지고 온 물건 알아서 가져가면 되는거지 누가 안준다는것도 아니고
처음부터 물건을 제대로 보내던지 본인들이 실수를 했으면 납작엎드려도 모자랄판에
물건을 확인한다음에 환불이라니
내참어이가 없어서 내가 그 물건 달라했던것두 아니고 환불받아서
내가 사고 싶은거 다시 사겠다는데 지금당장 환불이 왜 안된다는거죠?
그리고 상담원이 누구인지 밝히지도 않고
다시 전화 하겠다고 해놓고 전화하지도 않습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
물품 오배송으로 인한 업체의 일방적이고 무성의한 업무처리에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.