[ 크라운제과 ] 과자가 상한거같아요 그런데 아무런 처리가 없다니 ...
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- 작성자 : 원은영
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 15-07-14 20:41:57
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지난주에 과자봉지에서 이상한냄새와 생김새의 과자를 발견햇어요
그리고 다음날 크라운제과홈피에 글을남겻더니 저나가바로왓죠
처리해준다고 상한과자는 다음날 회수해갈테니 택배보내들라셧죠
전 택배로포장도 다해두고 기다렷는데
일주일째 연락도 문자도 하나없네요
요즘 대장균 냉면이니 떡볶기니.난리인데 상한과자쯤이라는건지 ...
이건 어떻게 해야되죠?
그리고 다음날 크라운제과홈피에 글을남겻더니 저나가바로왓죠
처리해준다고 상한과자는 다음날 회수해갈테니 택배보내들라셧죠
전 택배로포장도 다해두고 기다렷는데
일주일째 연락도 문자도 하나없네요
요즘 대장균 냉면이니 떡볶기니.난리인데 상한과자쯤이라는건지 ...
이건 어떻게 해야되죠?
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담 당 자 작성일공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며, 부작용,용기파손 등으로 인한 상해사고의 경우 치료비, 경비 및 일실소득 배상으로 명시되어 있습니다. 제품, 포장지 등 증거물을 보관하시고 우리청 식품안전소비자신고센터(cfscr.kfda.go.kr)에 접수하시거나 부정불량식품신고센터에 신고 하시면(T.1399) 신속한 조치가 가능합니다. 편안한 저녁시간 되세요.