삼성전자 A/S....소비자를 봉으로 보는데... 부속가지고 갑질하는거 어떻해 해야하나요... > 소비자 상담 게시판

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[ 삼성전자 ] 삼성전자 A/S....소비자를 봉으로 보는데... 부속가지고 갑질하는거 어떻해 해야하나요...

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  • 작성자 : 장재원
  • 조회수 : 130회
  • 작성일 : 15-07-14 17:46:26

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냉장고 냉동 문열면 불켜지고 꺼지는 스위치입니다.
 
스위치 가격이 무려 31000원입니다.....이건 완전히 소비자가 봉입니다.
 
부속은 지들이 독점해서 부르는게 값입니다 .....완전 부속독점해서 갑질하는 못된것들입니다.
 
우주선에 들어가는 스위치도 아니고 교체하는데 30초걸리는 스위치 교체하고 31000원 달랍니다.
 
삼성전자 가전제품 수리비 겁나서 사겠습니까....이거 스위치가 31000원이니...딴거 고장나면 억소리 날것 같습니다...어디다 어떻게 항의해야 하는지 알려주세요 너무 황당하고 억울하네요....

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

우리나라는 당사자 간의 시장거래를 원칙으로 하고 있고, 서비스 제공에 따른 가격이나 물품의 판매 가격은 상표의 인지도, 재료의 품질, 원가 상승요인, 서비스의 질, 판매 장소, 계절적 요인, 판매전략이나 영업정책 등 여러 요인에 의해 결정, 판매하기 때문에 정부 고시가격으로 확정되어 있거나 판매 하한선이나 상한선이 정해진 특정
품목이 아닐 경우와 계약시 별도의 특약이 있는 경우를 제외하고는환급받기 어려움이 있습니다. 왜냐하면 동일 서비스나 물품이라 하더라도 전기용역 판매자의 기술수준이나 처리능력도, 기술인력 등을 감안하여 임의로 각각의 가격으로 다르게 결정하여 다른 가격으로 판매 또는 가격을징구한다 하더라도 법이나 제도적으로는 이를 문제삼기기 어려운점 양해부탁드리겠습니다.

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