[ LGU+ ] 3분만이 휴대폰 요금이 12만원은 너무 많은것 같아요...
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- 작성자 : 하선수
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 15-07-11 18:06:01
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저의 아버님 핸드폰을 아버님 사망하셔서 전화를 반납하려다가 큰아들인 제가 호주에서 귀국하여 잠시 사용을 할려구 LGU+에 전 화 커니 현재 아버님께서 사용하시던 휴대폰 기본요금이 제한되 어 있어서 표준요금 체제로 바꾼다고 하였습니다. 2015년 7월 7일 오후 2시49분에 기본약관을 해제하고 사용하게 되었습니다. 그런데 2시간 후에 핸드폰을 살펴보니 아버님과 어 머님의 동영상 1편이 있어 저의 가족 밴드에 그동영상을 올렸습 니다. 잠시후 오후 4시20분에 지금2만원을 데이타 통화료가 초과 하였다는 문자가 뜨고 잠시후 오후4시21분에 요금 6만원을 초과 한다고 뜨고 잠시후 오후 4시22분 8만원 뜨고 23분 10만원 떴습 니다. 제가 동영상을 올리는게 너무 커나 봅니다 동영상을 다 올 리지도 못하고 전원 급하게 차단하려니 결국 폰을 해체하고 전원 을 끌수 밖에 없었습니다.그후 LGU+에 전화를 걸어 4시55분에 데 이타이용차단하고 다음날 아침 영업점으로 가니 12만원가량 요금 을 휴대폰 해지했습니다. 항당하게 3분동안 동영상을 올리지도 못한채 그냥 12만원이라는 요금을 부과받아야 했습니다. 왠지 너무나 억울해서 이렇게 글 을 띄었습니다..소비자가 무조건 알아야 한다는 것이 좀 황당했습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 사용 시 발생한 과도한 데이터요금에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 다만 부당하게 청구된 요금이 아닌 이상 중재를 어려울 것으로 사료됩니다. 편안한 하루 되세요.