[ 삼성전자서비스센터 ] 구매한지 2년도 안되서 서비스만 4번 교환은 죽어도 안되고 계속 서비스만.........
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- 작성자 : 박학원
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 15-07-13 15:21:15
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13년 3월 삼성전자 간석대리점에서 에어컨을 구매한후 13년여름 한달 가동후 14년여름 6월 작동불능 서비스와서 고장수리후 8월 또 고장 서비스 수리후 14년 여름이 지나고 15년 5월 서비스정검 후 7월 또 고장 또 서비스 이게 제품인지 고물인지..... 제품엔 이상이없고 가스에만 이상이 있다며 계속 교환및 환불은 안된다며 2년이 벌써지나 무상기간도 지나고 이억울함을 어디에다 하소연을 할지 내년부터는 유상으로 서비스를 받아야 하니 다른방도가 없어 여기 저기 글만 올리고 있네요.속시원하게 방법 좀알려 주세요. 힘없는 서민들만 당하고 사는세상 이곳이 대한민국인지 현실이 안쓰럽네요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일에어컨의 잦은 하자에 A/S를 받으셔도 개선되지않아 매우 답답하시겠습니다. 에어컨의 품질보증기간은 사업자가 자율적으로 정할수 있으며 이를 제품 또는 사용설명서나 포장등에 표시해야하며 표시하지 않은 경우에는 품질보증기간은 구입일로부터 2년(콤프레서의 경우는 4년) 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한후 5년 입니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능 한 것으로 봅니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.