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[ ] 시계 AS

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  • 작성자 : 윤기선
  • 조회수 : 48회
  • 작성일 : 15-07-13 16:18:22

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브랜드 시계가 고장이나서 구입처에 AS를 보냇습니다 본사로 대신해서 AS보내주겟다고요
물건을 이상없이 받앗습니다
그런데 중요한건 지금입니다. 중간에 확인차 본사에 AS 접수가 되었나 하고 문의드렷더니 아직 접수안되엇다고하엿습니다
그런데 2일후에 구입처에서 AS되었다고 연락받앗고 본사AS접수증까지 첨부해서 배송해주겟다고요
그래서 저번주 금요일에 받았습니다.
그런데 찝찝하여 본사에 문의드렸더니 AS접수가 안되었습니다
아무래도 시계매장이다 보니 알아서 수리한거 같은데 단순 AS(건전지부족)이라서요
저는 당한거 아닌가요??? 분명 본사로 AS보내준다고하였는데요
결론은 본사에서 AS한것이아니고 개별적으로 한것입니다
이를어떻게하면좋을까요???

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해당 브랜드 시계A/S처리와 관련하여 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 이의제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.

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