[ 홈 &쇼핑 ] 반품후 환불을 안해줘요.
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- 작성자 : 이미숙
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-07-13 18:30:01
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2015년 5월 28일에 초음파 마사지기 (메르비)제품을 구입했습니다.
2~3번 사용후부터 얼굴에 가려움증을 동반한 피부염이 생겼어요.
병원내원해서2번 치료를 받았는데 저는 이 마사지기계 때문인라곤 생각안했었는데...
혹시 몰라 홈쇼핑에 문의를 넣었습니다. 이렇게 가려움증이 생겼는데 그럴수도 있냐고...
몇일 있다 연락이 왔는데 쇠독이 있느냐고 있으면 그럴수도 있으니 병원진단서 끊어서 반품하라고요.
정말 놀랬어요.
저는 쇠독이 심한편이라 악세사리는 물론 목에 지퍼 있는옷이나 쇠로된 단추나 이런건 전혀 못입는데
끔찍하더라구요.
그쇳덩이로 얼굴을 문질렀다고 생각하니 ...
그래서 바로 병원진단서 끊어서 팩스로 보냈더니 반품하라고 하더라구요.
그때받은 사은품이 젤5개와 솔루션크림2개를 받았답니다.
물론 터서 쓰던것 까지 다같이 포장해서 보냈답니다 2015년 6월18일에
그런데 답변이 오기를
무슨파우치하고 솔루션크림도 3개를 보냈는데 하나가 덜오고 또 머가 안오고 해서 3개가 덜왔다 하더라고요.
저는 받지도 않았으니 제가산 방송날짜를 확인해 보시라고 .. 듣지도 못한 사은품을 자꾸 줬다고 하니..
참 답답하답니다.
4~5번 통화했는데 같은말만 반복하더니.
오늘은 사용하다보낸 화장품값을 내라고 하네요.
그래서 오늘싸이트에 들어가 확인해보니 참 어이가 없어서 말이 안나오네요.
메인인 마사지기는 210,600원인데
사은품으로 준 솔루션크림은 개당65,000원(3개)이라 써있고
젤은 개당 23,000원(5개) 이렇게 써있네요.
기계값보다 훨씬 비싼 사은품..
그래서 어쩌자는 건지 모르겠어요.
대기업 홈앤쇼핑에서 구입을 한건데 팔때만 열을 올리더니 문제가 발생하니 나몰라라 참 약오르네요.
2~3번 사용후부터 얼굴에 가려움증을 동반한 피부염이 생겼어요.
병원내원해서2번 치료를 받았는데 저는 이 마사지기계 때문인라곤 생각안했었는데...
혹시 몰라 홈쇼핑에 문의를 넣었습니다. 이렇게 가려움증이 생겼는데 그럴수도 있냐고...
몇일 있다 연락이 왔는데 쇠독이 있느냐고 있으면 그럴수도 있으니 병원진단서 끊어서 반품하라고요.
정말 놀랬어요.
저는 쇠독이 심한편이라 악세사리는 물론 목에 지퍼 있는옷이나 쇠로된 단추나 이런건 전혀 못입는데
끔찍하더라구요.
그쇳덩이로 얼굴을 문질렀다고 생각하니 ...
그래서 바로 병원진단서 끊어서 팩스로 보냈더니 반품하라고 하더라구요.
그때받은 사은품이 젤5개와 솔루션크림2개를 받았답니다.
물론 터서 쓰던것 까지 다같이 포장해서 보냈답니다 2015년 6월18일에
그런데 답변이 오기를
무슨파우치하고 솔루션크림도 3개를 보냈는데 하나가 덜오고 또 머가 안오고 해서 3개가 덜왔다 하더라고요.
저는 받지도 않았으니 제가산 방송날짜를 확인해 보시라고 .. 듣지도 못한 사은품을 자꾸 줬다고 하니..
참 답답하답니다.
4~5번 통화했는데 같은말만 반복하더니.
오늘은 사용하다보낸 화장품값을 내라고 하네요.
그래서 오늘싸이트에 들어가 확인해보니 참 어이가 없어서 말이 안나오네요.
메인인 마사지기는 210,600원인데
사은품으로 준 솔루션크림은 개당65,000원(3개)이라 써있고
젤은 개당 23,000원(5개) 이렇게 써있네요.
기계값보다 훨씬 비싼 사은품..
그래서 어쩌자는 건지 모르겠어요.
대기업 홈앤쇼핑에서 구입을 한건데 팔때만 열을 올리더니 문제가 발생하니 나몰라라 참 약오르네요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
홈쇼핑을 통해 주문하신 마사지기 사용후 부작용으로 마음고생이 심하시겠습니다. 해당 마사지기 사용 후 부작용이 발생된 경우, 피부과 전문의로부터 사용 후 발생된
부작용이라는 사실이 입증되면 보상 가능합니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 마사지기 부작용은 치료비, 경비 및 일실소득을 배상하도록 규정하고 있으며, 치료비 지급은 피부과 전문의의 진단 및 처방에 의한 질환 치료 목적의 경우로 합니다. 단, 마사지기와의 인과관계가 있어야 하며, 자의로 행한 성형. 미용관리 목적으로 인한 경우에는 지급하지 아니한다고 규정되어 있습니다. 따라서 마사지기와의 인과관계가 확인되는 진단서와 치료비 영수증을 제출하면 해당 마사지기 반품은 물론 치료비를 보상받을 수 있습니다. 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.