[ 지마켓-디시몰88 ] 환불안되는제품 받아가서 보내주지도않고 시간지연책임도못진다는 업체
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- 작성자 : 한요한
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-07-14 12:37:35
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제빙기를 (+빙삭기)구매. 테스트한번해봤지만 사용하기부적절히다 판단하여 제빙기 반품요청 안된다함. 근데 반품하려고 포장하던도중 제품에기스나 바닥고무패킹이 지저분한걸보니 이건사용한제품아니냐? 이건뭐냐? 반품아나면 교환이라도해달라 했지만 . 한번사용하면 무슨이유던안된다.하더라구요. 어떡해안되겟냐 반품좀해달라. 안된다함 업체에서.(g마켓이아닌 판매업체) 무조건 그래서 알겠다. 근데 택배업체가와서 물건받아간다고함 반품받으러왓다고 그래서물건을보냄. 업체에서7.2일날 받음 . 말이없길래 그다음주인 7.8일 문의를함. 반품언제해주냐? 아 죄송하다 이제봣다 근데반품안되니 다시보내겠다 택배비는 물론착불이다. 왜반품이안되는데 받아가는가? 왜착불인가. ?햇더니 보낸고객이잘못. 받으러간 g마켓잘못이다. 우린보내지말라햇다 책임없다 정택배비못내겟으먄 g마켓에따져라. 하하. 그냥 g마켓에말안햇습니다. 알겟다 보내라했습니다. 7.13일 아무말도 전화도연랏도없어서 문의넣엇습니다 보냇습니까? 죄송하다 입이열개라도 할말없다 안보냣다 '내일 보내겠다' 그와중에 내일보낸다네요.. 그러고다음날전화와서 죄송하다고합미다.
제가 그래서 이럴거같에서 빙삭기는 사용도안하고뜯지도않고 보관해놧던거 이거반품해달라 안쓰겠다. 제빙기 이거쓰지고못하고 받지도못하고 시간은시간대로가고 업체에서는 보냇는지 안보냇는지 확인도안하고 제가글올리니 본거아니냐. 일주일이나 딜레이된건 이시간어케보상할거냐 . 방법없대요 다시결제를해서취소하면모를가. 다시주문해서돈을입금하고취소하라고요? 네. 이럽니다. 그래서 이런케이스는 조금 업체가융퉁성을 발휘해서 빙삭기정도는 환불해줘야하는게 맞는거아니냐헷더니 윗선에선 그렇게못해준다고. 그럼 일주일딜레이된건 어케 책임을질거냐? 그건 물건보낸 고객님과 지마켓잘못. 자기넨잘못없다고. 업체쪽은 지마켓통해서 물건파는거 아니냐? 그리고 지금물건을 다시안보낸거는 업체잘못인데 왜지마켓에다가 책임을 전가하냐? 근데 어떡해 하나도책임이없다고 할수가있냐? 지마켓에 따지라고만하는데지마켓에말해뵛자"업체와연랏해보겟습니다" 이럴거아닙니까? 시간을책임지고보상을해주시던가 대첵을강구해주셔야죠하고 언성도안높이고 시종일관 차분하게이야기헸습니다 -뭐녹취? 확인하셔도될듯 방법은모르지만. 그러데 업체는 방법없다고. 어쩌라는식으로만 시종일관 . 자기네가 나때문에 시간에 정신에 신경마니쓴다는둥 업체로서의 기본이안된소리만하더라구여 원진짜 어이가없어서. 그러고 전화를 일방적으로 끊어버리메요. 이게 지금장난하는건지 화가나네료, 어찌해야합니까? 제빙기는몰라도 빙삭기만라도 환불을해주시던지. ㅈ업체쪽이 일처리를제대러앙해서 물건을 보내지도못한체 저는 받지도못한체ㅡ딜레이된 시간을 책임지고보상하던지 조치를 취해주세요!
제가 그래서 이럴거같에서 빙삭기는 사용도안하고뜯지도않고 보관해놧던거 이거반품해달라 안쓰겠다. 제빙기 이거쓰지고못하고 받지도못하고 시간은시간대로가고 업체에서는 보냇는지 안보냇는지 확인도안하고 제가글올리니 본거아니냐. 일주일이나 딜레이된건 이시간어케보상할거냐 . 방법없대요 다시결제를해서취소하면모를가. 다시주문해서돈을입금하고취소하라고요? 네. 이럽니다. 그래서 이런케이스는 조금 업체가융퉁성을 발휘해서 빙삭기정도는 환불해줘야하는게 맞는거아니냐헷더니 윗선에선 그렇게못해준다고. 그럼 일주일딜레이된건 어케 책임을질거냐? 그건 물건보낸 고객님과 지마켓잘못. 자기넨잘못없다고. 업체쪽은 지마켓통해서 물건파는거 아니냐? 그리고 지금물건을 다시안보낸거는 업체잘못인데 왜지마켓에다가 책임을 전가하냐? 근데 어떡해 하나도책임이없다고 할수가있냐? 지마켓에 따지라고만하는데지마켓에말해뵛자"업체와연랏해보겟습니다" 이럴거아닙니까? 시간을책임지고보상을해주시던가 대첵을강구해주셔야죠하고 언성도안높이고 시종일관 차분하게이야기헸습니다 -뭐녹취? 확인하셔도될듯 방법은모르지만. 그러데 업체는 방법없다고. 어쩌라는식으로만 시종일관 . 자기네가 나때문에 시간에 정신에 신경마니쓴다는둥 업체로서의 기본이안된소리만하더라구여 원진짜 어이가없어서. 그러고 전화를 일방적으로 끊어버리메요. 이게 지금장난하는건지 화가나네료, 어찌해야합니까? 제빙기는몰라도 빙삭기만라도 환불을해주시던지. ㅈ업체쪽이 일처리를제대러앙해서 물건을 보내지도못한체 저는 받지도못한체ㅡ딜레이된 시간을 책임지고보상하던지 조치를 취해주세요!
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일구입하신 제품 반송후 업체측 처리거부에 답답함을 느끼시겠습니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다.제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.