[ 미동전자 ] 미동전자 유라이브 불량 블랙박스 처리에대하여
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- 작성자 : 김상기
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-07-13 22:21:08
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저는 대전에서 미동전자의 유라이브 알바트로스 블랙박스를 현금400.000원에구입해 개인택시에 장착을하고 운행중 블랙박스가 녹화가 되다중단되고 커졌다 켜지고 화면이 다운되어 대전 태평동 카 마을이란 대리점에서 4회에 교환을받앗으나 여전하여 미동전자 회사로 블랙박스를 택배로 보내고 환불을요구했으나 당시 미동전자의 상무인가 하는분이 전화를해와 신제품으로 보내줄테니 한번더 사용해보라고하여 다시장착을하고 운행을하였으나 이또한 독같았습니다 당시 개인택시를 하는명백식씨와 같이 장착을했는데 명백식씨는똑같은현상으로 한번교환했는데 괜찬아서 사용을하던중 얼마전에 미동전자에서 150.000원을 더내면 신제품으로 교환해주는보상판매를한다기에 대리점을갔으나 제품이달라 저는보상판매가안된다고 회사로 전화를 하라하여 회사로전화를했더니 택배로 블랙박스를 보내라하여 7월6일 택배로보내고 영업용택시니 빨리 보내달라고 부탁을 했습니다. 미동전자에서담당자한석민이 7일날 전화를 걸어와 8일수요일에 제품이나오니 나오면 바로보내주겠다하여 영업용차이니 빠리보내달라 부탁을했으나13일까지 물건도 보내주지않고 전화도없어 제가전화를 했더니 물건이나오면 보내주다더니 지금은 돈먼저 170.000원을 입금시켜야 보내주지 못보내준다는것입니다 제품이 문제가있는것은 대리점서 잘알고있으니 조사를하여 미동전자를 처벌하고환불받게 해주십시오.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일블랙박스 하자로 인한 업체측 교환처리 지연으로 일하시는데 지장이 많으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 시 품질보증기간 이내, 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 있을 때에는 교환 또는 구입가 환급을 해주어야 합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.