[ 영원무역 ] 아웃도어
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- 작성자 : 안신
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-07-12 18:47:35
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3년전에 바지를 22만원주고 구입했습니다 허나 다른업처 불랙야크나 네파 제품은 가격이 약10만~15만원사이인데 변색이없습니다 허나 영원무역제품은 탈색이됩니다 하여 영원무역 소비자썬타에 보냈습니다 그런데 15일이지났는데 아무런연락이없기에 전화를해보니 빨래를해서 말리는과정이잘못됐다고합니다
그런데 아파트 베렌다에 말리면 퇴색이됩니까 그것도 앞 뒤로 부분적으로 말입니다
그런데 아파트 베렌다에 말리면 퇴색이됩니까 그것도 앞 뒤로 부분적으로 말입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
아웃도어 바지의 변색으로 착용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있으며 이경우 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 에 심의 의뢰 하실 수 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.