[ LG유플러스 ] 핸드폰안됨
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- 작성자 : 김창수
- 조회수 : 771회
- 작성일 : 15-07-11 20:59:12
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저는걍기도에사살다 음성군으로 이주 한사람입니다.올초직장도 음성군 원남으로이직을했습니다,문제는사용하던핸드폰이안터지는겁니다.엘지유플러스에전화를했더니 직윈이 나왔습니다.직원하는말 진짜안터지네요 !몇칠내로해결해드리겠습니다!하더니이게전부입니다.참고로저희회사직원들모두sk바꿔습니다,sk는잘되거든요,해서저도sk로갈아타려우고했더니위압금이있어서안되네요 ,이러지도 저러지도 못합니다.도와주십시요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 사용이 되지 않아 생활에 많은 불편이 있으시겠습니다. 이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면, 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내에는 계약해제 (이동통신서비스 계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품)가능하며 가입 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있으며 6시간 이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해를 보셨을 경우엔 손해배상 을 받으실 수 있습니다. 단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.