소비자도 모르는 기계변경사기 > 소비자 상담 게시판

단통법이 생기기전에 구매한 휴대폰으로 잘쓰고있는 상태에서 2015 4월 31일 모르는번호로 전화가와서 받았더니 유플러스에서 제일높은 요금제를 쓴다는이유로 사은품을준다고 내가 구매한지점이아닌 옆지역 평택에있는 유플러스로 오라고해서 이러쿵저러쿵 얘기를하다 다른조건은 없고 지금쓰고있는 요금제를  6개월만 더사용해달라는 조건하나를가지고 다음날 오라는지점으로 가서 실사용자는 명의자인딸인 내가쓰고있는데 나보고 명의자인 엄마신분증을가지고오라고해서 가지고 방문을했다
방문을해서 그 당시 같이갔던 사람과 이것저것물어보았지만 기계변경이라는 얘기한마디를 못들었다
사은품수령서 라고말하는 서류아닌서류에(태블릿pc) 에 어떠한내용도 나와있지 않았고
서명과인이라는 그화면만으로 나에게 셔명을하라고 하였다
그러고 사은품이라고 칭했던 그기계를 받고 집으로향하였다 여기까지 문제없이 순탄한진행인줄알았다..
그러고 2개월뒤인 7월8일 휴대폰이 망가져서 휴대폰매장을바꾸려고했는데 5월1일자로 기계변경이 되었있단다.. 단통법이후에 기계가계통이된거라 공시지원반환금을 물어야한다는데 그금액이 254.000원
판매자에게 전화를했지만 서류를상 아무문제가 없다는것이였다
내가 사은품증정서라고 서명을했던것이 어느순간 기계변경동의서로 둔갑을했고
나는 그서류조차 받지도못했는데 정말 어이가없고 화가치밀어올랐다
사람이 어리다는 이유로 휴대폰쪽 일을 알지못한다는 이유로 사람을 이렇게 바보멍청이를만든는지
너무화가나서 막따지기시작했다
그런설명조차들은적없고 당신들이말하는 서류는 내가 받지도못했다고
그랫더니 판매자 나한테 사은품을 받아가라고 문자를보냇던 그사람이 자기쪽으로와서 바꾸면 그걸없애주겠단다 그게 말인지막걸리인지 됫다고 난 이제 대리점이랑 거래못하겠다고 그돈을 달라고했다
 계속된설득을 받았지만 전에도 대리점에서 호갱을맞은적이있던 나라서 거래안한다고 딱선을긋고 공시지원반화금 254.000원ㅇ을받기로하고 다시 휴대폰을바꾸러 판매점을갔다 개통진행하고 있는데 이번엔 약정할인반환금이라고 
180.000원을 물으랜다 이건 또 뭔소리인지하고 설명을 들었더니 기계를사고 한번재가입(기계변경)을했을떄는 한번물려주는데 2번째에선 그돈이 소비자가 부담하게된다고ㅋㅋㅋ...
정말 어이가없는상황이 연타로 터지니 머리가 새하얘지면서 아무생각이안들었다
다시 판매자한테 전화를했지만 그건 서류상아무문제없던거라며 사실상 공시지원반환금도 안물어줘도데는건데 자기에 실수가있어서 물어주는거라고 생색아닌생색을내는것이 아닌가..
그러면서 자기는 공시지원반환금은 물어주되 약정할인반환금은 못물어주겠다는 말도안되는 이상한소리를하길래 왜 안되는거냐고 나한테 그런 설명도안해주고 자기멋대로 개통진행시켜서 지금내가 돈을 물어야데는상황이냐고 막따졋더니 자기는 물어줄의무가없다는 소리만해덴다정말
공시지원반환금실수는 인정하면서 같은이유때문인데 왜 이건안해주냐고했더니
계속 의무가없다는말만..
나도 휴대폰을 바꿔야하는 입장인지라 나도 어느정도는 물고 100.000원을 더 플러스해서  달라 나머진 내가부담하겠다고했더니 그건 또안덴단다 내가 금전적인걸 계속 요구를 하면안된단다
내가못받을돈을 달라는것도아닌데.. 계속 그런식으로 나오면 원래 주기로했던 돈도 못주겠다고한다
그사람들말을 들어보면 내가 억지아닌억지를 부린단다
그 사은품이라고했던것도 휴대폰정책이바뀌어서 공시지원금으로 다떨궈내 나한테 기계값이0원이 된거라는데 이것도 휴대폰바꾸려 가면서알게된사실인거다 자기들 실적은 올라가고 할부금이 0원이니까 나한테 플러스되서 나오는돈이 없으니 내가 알수있는 방법이있나 그사람이랑 말이 안통해 지점장이랑 통화를했는데
언성을높힌다 내가 말하는 중간중간 비웃음을치기도하고 이건 고객을 소비자를 우롱하는 자세아닌가
어찌 서비스업에 종사하는사람이 소비자가 말하는데 콧방귀를 꾸고 웃음을 치는건지 그것도 지점자이라느사람이  정말 억울하고  또 억울하다
고객센테 114에 전화를했지만 결과적으로는 판매자랑 합의점을 찾아야덴다고 말전달만해준다고한다 판매자랑통화한내용도 녹음모두해놨고
나한테 사은품이라고 수령해가라는 문자내용도 있다 그쪽에 내가 서명을한 서류가있다는데
그걸로는 뭐 어쩔수없다치더라도 나는 사은품증정서라고서명을한거지 다른거인줄알았다면 절대 안했을거다
내나이는 19살이고 휴대폰비 생활비는 가정사때문에 내가 다부담을하는데
이건 나한테 너무하는짓아닌가
실질적으로 나한테 명의자인 엄마싸인을하라고 한것도 잘못이고 명의자가없는데 한것도문제가있는거아닌가
이건 명백한 사기다 아무것도 모르는사람 그일에대한 아무지식도없는사람을데려다가 등꼴빼먹는일아닌가
이게 나를 위한것도아니고 자기들 실적을 위한거였는데 이게 어찌 사은품이라 칭할수있던건지 정말 궁금하다
휴대폰도 사용못하고 한참전에나온기계에 유심을 꼽아사용하는데 내 신세가 정말처량하다못해 불쌍해보인다
내가 이게못받을돈이인가 힘없는소비자는이렇게 글만끄적끄적거릴수밖에없어서 답답하다는거..
얼릉 빨리해결이되었으면한다 이건 정말 명백한사기고 평택시에 위치한 유플러스대리점은 이에맞는 해결책과 대응을해주길바란다