[ sk텔레콤대리점 ] 액정파손
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- 작성자 : 유철
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-07-10 18:38:20
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몇일사용하지도않아는데 액정이깨져제돈8만원주고 액정을고쳐습니다다음날대리점가서 이야기하니 영수증달라고해서줬는데 몇일지나갔더니 내부수리중이라고글씨만 적어놓고 영업안하터라고요 이럴때어떻게보상을받아야합닌까......
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰을 떨어뜨리거나 충격을 가하여 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.