[ 아고다(agoda) ] 고지해주는 결제예정금액하고 실제 결제금액이 다릅니다
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- 작성자 : 김창호
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 15-07-11 16:03:07
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강릉으로 2박을 예약했다가 1박을 취소했는데 고지되는 전체 결제 예금액하고 실제 결제 금액이 다르고 환불예정금액하고 실제환불금액도 다릅니다 연락해보니 전세계인이 이용하는 사이트라 달러로 결제가되서 환율이 달라 그런다고통장을 캡쳐해서 이메일로 보내면 돌려준다는데 연락이 없네요ㅡㅡ 통장 확인 않하는 사람은 돌려받지 못하는거 같아 안타깝네요 첫번째 파일이 고지해준 금액이고 두번째 결제된금액 세번째는 환불된 금액입니다 전부 만원정도씩 차이가 나네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서의 에약 취소 시 환불 관련하여 소비자기본법 시행령 제8조 ②항 계약해지시 환급금액은 거래시에 교부된 영수증 등에 기재된 물품 및 용역의 가격을 기준으로 한다 하겠습니다. 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보에 대해서는 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 편안한 하루 되세요.