[ 지프코리아 ] 자동차 내부에 부식이 발생함
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- 작성자 : 유인달
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 15-07-13 15:25:00
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4월22일 신차 차량인도 받음(올뉴체로키)
6월11일 뒤의자에서 소리가 나서 AS 센타 방문 수리과정에서 의자하부에서 부식(녹)발생확인
AS 요구함 본사에 연락후 연락준다고 함
6월25일 연락이 없어서 연락함... AS불가능 하다고함 (이유: 실내에 녹이발생 할수있다고함)???
차량 외부도 아닌 실내에 녹이 발생 하여는데 AS가 안되는지 이해가 안됨...
현재 4000km 중행중
6월11일 뒤의자에서 소리가 나서 AS 센타 방문 수리과정에서 의자하부에서 부식(녹)발생확인
AS 요구함 본사에 연락후 연락준다고 함
6월25일 연락이 없어서 연락함... AS불가능 하다고함 (이유: 실내에 녹이발생 할수있다고함)???
차량 외부도 아닌 실내에 녹이 발생 하여는데 AS가 안되는지 이해가 안됨...
현재 4000km 중행중
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- 2-2.JPG (121.6K) DATE : 2015-07-13 15:25:00
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신차 구입 후 차량내부의 부식으로 매우 당황스러우시고 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.