[ 엘지 ] 에어컨 이전 설치후 작동 이상에 따른 추가비용 요구
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- 작성자 : 김원호
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-07-11 13:51:40
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이사를 하면서 15.04.02 엘지 서비스센터(1544-7777)에 의뢰하여
에어컨 이전 설치를 하였습니다.
이전 설치후 작동할 일이 없어 작동을 안하다가 15.07.10 작동을 했으나
시원한 바람은 나오지 않고 선풍기 바람정도의 바람만 나와
엘지 서비스 센터(1544-7777)에 a/s 의뢰를 하니
출장비 및 추가 부대비용을 발생한다고 하네요
이전설치를 한지 3개월 밖에 되지 않았으며 그동안 사용한적이 없는데
엘지에서 요청하는데로 추가 비용을 지불해야하나요?
기본적으로 고장수리든 설치 이전이든 기본적인 a/s 기간은 없는지 의문입니다.
에어컨 이전 설치를 하였습니다.
이전 설치후 작동할 일이 없어 작동을 안하다가 15.07.10 작동을 했으나
시원한 바람은 나오지 않고 선풍기 바람정도의 바람만 나와
엘지 서비스 센터(1544-7777)에 a/s 의뢰를 하니
출장비 및 추가 부대비용을 발생한다고 하네요
이전설치를 한지 3개월 밖에 되지 않았으며 그동안 사용한적이 없는데
엘지에서 요청하는데로 추가 비용을 지불해야하나요?
기본적으로 고장수리든 설치 이전이든 기본적인 a/s 기간은 없는지 의문입니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일기존에어컨 이전설치후 하자가 발생했는데 비용부담을 요구하여 억울하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으나 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있으므로 업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 위 내용을 근거로 내용증명 발송하셔서 보상요구 하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.