[ 삼성카드 ] 원인규명이 필요합니다.
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- 작성자 : 서대석
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 15-07-11 02:13:22
본문
수고많으십니다.
간단히 설명을 드리도록 하겠습니다.
1.차종:케딜락 STS
2.킬로수:14만킬로 주행
3.보증기간:3년6만킬로 보증이나
해당차량은 2011년12월 14만 킬로 이므로 해당되는 보증은 없음.
해당업체 보증기간으로만 따진다면 할말이 없는상황이긴하나 문제가 발생된 엔진내부 부품의
내구성문제로 인한건이며 수리비용또한 600만원의 수리비가 발생된 상황임.
4년된 차량이 10년이 지난 국산차에도 나올까말까하는 상황이 발생된 건이어서
삼성카드사 임직원을 이해시킬만한 답변이필요하며 어느정도의 보상도 가급적 일부라도 받았으면 하는 바램입니다.
보상도 전액을 바라는게 아님니다.
보상이 어렵다면 밸브스프링이 왜 절손이 되는지...
외부 소견서등을 받았으면 하는바램으로 글올려봅니다.
케딜락 고객센서와 써비스 직영점에서 상담은 받았으며 상기내용처럼 보증경과로 어떠한 답도 줄수없으며
유상수리만 이야기하고 100만원도아니고 600만원을 결제해야 하는데 4년된 차량에 이런금액을
투자하는 카드사로서는 임원을 설득시키고 이해시킬만한 자료라도 필요하여 이곳에 글남겨봅니다.
간단히 설명을 드리도록 하겠습니다.
1.차종:케딜락 STS
2.킬로수:14만킬로 주행
3.보증기간:3년6만킬로 보증이나
해당차량은 2011년12월 14만 킬로 이므로 해당되는 보증은 없음.
해당업체 보증기간으로만 따진다면 할말이 없는상황이긴하나 문제가 발생된 엔진내부 부품의
내구성문제로 인한건이며 수리비용또한 600만원의 수리비가 발생된 상황임.
4년된 차량이 10년이 지난 국산차에도 나올까말까하는 상황이 발생된 건이어서
삼성카드사 임직원을 이해시킬만한 답변이필요하며 어느정도의 보상도 가급적 일부라도 받았으면 하는 바램입니다.
보상도 전액을 바라는게 아님니다.
보상이 어렵다면 밸브스프링이 왜 절손이 되는지...
외부 소견서등을 받았으면 하는바램으로 글올려봅니다.
케딜락 고객센서와 써비스 직영점에서 상담은 받았으며 상기내용처럼 보증경과로 어떠한 답도 줄수없으며
유상수리만 이야기하고 100만원도아니고 600만원을 결제해야 하는데 4년된 차량에 이런금액을
투자하는 카드사로서는 임원을 설득시키고 이해시킬만한 자료라도 필요하여 이곳에 글남겨봅니다.
첨부파일
- 5522 로커암 파손된 사진.jpeg (144.0K) DATE : 2015-07-11 02:13:22
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로 봅니다. 모쪼록 편안한 주말 되세요.