[ 고기모아 ] 오리고기에서 털나와요
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- 작성자 : 김주필
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-07-10 11:44:17
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오리고기에서 털이나오고.. 냄새도 심각하고... 중간인 옥션에다가 계속말해도 판매가자 알았다고만 하고
별다른 조치도없고 판매자한테 이메일보내라고해서 사진첨부해서 보냈더니 읽지도않고
판매자한테 전화해도 받지도않고 받아고 그냥 넘겨버리고.. 지금 일주일이 지났습니다.
저뿐만이 아니라 구매자들도 난리입니다. 어찌 방법이없을까요.
별다른 조치도없고 판매자한테 이메일보내라고해서 사진첨부해서 보냈더니 읽지도않고
판매자한테 전화해도 받지도않고 받아고 그냥 넘겨버리고.. 지금 일주일이 지났습니다.
저뿐만이 아니라 구매자들도 난리입니다. 어찌 방법이없을까요.
첨부파일
- 20150703_181619.jpg (1.7M) DATE : 2015-07-10 11:44:17
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일인터넷으로 주문하신 오리고기에서 털이 나와 몹시 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 인터넷 쇼핑몰은 자신의 책임 하에 소비자에게 정상적인 물품을 배송해야 되는데 소비자에게 인도되기 전 배송과정에 대한 문제도 인터넷쇼핑몰에서 관리하는 것이기 때문에 물품훼손은 인터넷쇼핑몰에서 책임을 져야 하며 사업자는 소비자에게 정상적인 물품을 재배송 또는 구입가 환불을 해주어야한다 정하고있습니다. 소비자는 판매자에게 보상을 요구 할수 있습니다. 상한식품 (이물혼입)등을 판매하거나 판매의 목적으로 진열,보관한 자는 관련법에 의하여 행정기관의 과태료나 영업정지 등 처벌을 받을 수 있습니다. 구두상의 합의가 되지 않는 경우 내용증명을 발송하여 보상을 요구할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.