[ sk 브로드밴드 ] 자동연장에 요금환불거부입니다.
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- 작성자 : 이기호
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 15-07-10 23:24:00
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작년에 엘지티비로 바꾸면서 sk 티비를 해약하려고햇더니 상담원이 해약위약금내는거랑 서비스 유지랑 요금차이가 없다면서 유지좀 해달라고 부탁을 햇습니다. 저는 좋은게 좋은거라 그렇게 하기로하고 6월9일날 계약만료인거로 sk 브로드밴드에 서비스 유지를 햇습니다 문제는 7월달되서도 요금이 빠져나가길래 sk 서비스센타에 연락하니 6월달에 해지한다는 말이 없어서 자동연장됫다고 하더라구요 요금환불도 안되고 그래서 작년에 말하기를 연장없이 6월까지만 서비스 유지한다고 햇는데 이제와서 자기들 맘대로 해지통보를 안해서 자동연장됫다는게 말이됩니까? 지금 사용하지도안는 sk 티비요금을 1년을 냇는대 말이죠 그리고 그당시 상담원이 저희한테 보낸문자내용에도 분명이 써잇습니다. 지금도 그문자 보관중이구요.지금 돈 2만몇천원이 아까워서 이러는게 아니고 왜 자기들맘대로 자동연장을 하냐는겁니다. 이사람들 너무 얄미워서 돈까지 환불받으려고하는데요 어찌해야될까요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당통신사의 고객동의없는 자동연장에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.