[ GS홈쇼핑 퓨마티셔츠 ] 퓨마티셔츠
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- 작성자 : 김하진
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 15-07-06 22:01:27
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얼마전 GS홈쇼핑 티셔츠를 남자 여자 티셔츠를 3장이세트로 되어있는 옷을 구입하였습니다 보통 홈쇼핑에서 옷이 바로 와서 입고 다니거나 그러지를 않으니 서랍에 넣고 있다가 다른옷을 입고 또다른 티셔츠를 입고 빨았는데 티셔츠 단추 밑부분이 빡음질 사이로 올풀이 떨어져있습니다 전화를 하니 옷의 문제가 아니라고 합니다 사실 그냥 그렇게 지날수 있을텐데 약간에 이건아니라 생각이 들어서 자문을 구합니다 이옷이 없다해서 큰문제도 또한 제가 사는데 지장은 없지만 자문을 구하고자 합니다 옷은 gs홈쇼핑에 가있어서 오는 대로 사진을 보내도록 하겠습니다 제가 상식밖의 행동을 하거나 또한 그렇게 하나하나 챙기는 성향은 아니지만 그래도 이부분은 약간의 억움함이 있어 자문을 구합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일홈쇼핑에서 주문하신 의류의 하자와 관련하여 책임회피하는 경우 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제17조1항)판매자측에서 하자와 관련하여 소비자에게 책임을 전가하는경우 심의를 받아 하자여부를 판단할수 있습니다. 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.