[ 위메프 ] 소셜에당한기분ㅠ 도와주세요 ㅠ 갑질하는 위메프 ㅠ
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- 작성자 : 강보람
- 조회수 : 126회
- 작성일 : 15-07-09 19:19:54
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아이둘을키우고있는맘입니다 ㅠ
이제유치원가고 사교육비즘아껴보자 제가 영어공부즘해서
위x프에서 시x스쿨을 구입했네요 ㅠ 30만원중반이나되는가격 ㅠ
구입을하고 일도바쁘고 메르스도터지고 육아에지치고 일도바빠 신경을 못썼는데
이제정신차리고보니 쿠폰사용기간만료로 알아보니 70%환불에
그것도 돈으로 환불되는것도아닌 위x프 적립금으로준다더라구요
주부에 부자도아닌 저에게는 정말 큰돈인데 완전 황당해서 고객센타에전화하니 30분동안 연결안되고
문의글남기니 6시넘어전화와서
규정이라어쩔수없다고 ㅡㅡ
다른분바꿔달라니 퇴근시간이라 안된다는 짜증섞인목소리...
고객이전화할땐 절대연결안되더니 게시글남겨놓으니 6시넘어전화와서 말도안되는 고객관리.
당연히 연결안된단식의말.
하여튼 나는이해할수없다 그냥 돈으로환불해달라니 자기네들 규정이라고 안된다고 ㅡㅡ
벽에다말하는것처럼 대화가되더라구요
그럼 70프로만환불된다는게 대문짝만하게 써있냐니
상품설명 하단에 대문짝만하게써있다고 ㅡㅡ
완전 바보된느낌 ㅡㅡ
그럼 그 강의를 듣게해달라니 안된다고
자기회사에서만 특별히 환불처리해주는거라고 ㅡㅡ
그럼 다른분한테 전화해달래서 하루지나 통화..똑같은소리..
아니 위메프탈퇴할테니 30프로안받을테니 적립굼말고 돈으로환불해달라니 규정이라안된다는 ㅡㅡ
이게환불인가요??
알아보니 위메프는 저같은경우 환불해달라전화안하면 업체랑 반반씩 고객돈 나눠갖는다는데 ㅡㅡ
완전 상술아닌가요 ㅠ 자신들 손해보는거없다고 우롱하는것같은기뷴이네요 ㅠ
저도 신경못쓴건 잘못지만 ㅠ
솔직하 티x 같은데에선 쿠폰 유효기간 만료일이 얼마안남았다고 문자오고 하던데 그걸 물어보니 타화사랑 비교하면 할말이없다고 ㅡㅡ 환불안돠는건데 특별히 적립금으로 70%환불해주는거라고 ㅡㅡ 그 30만원넘는돈을 위x프에서 몰하고써야하는걸까요?
그러면서 퇴근시간인데 문의글남겨서 전화드렸다고 약간짜증섞인목소리 ㅡㅡ
내가전화해서 30분을 연결을못했다니
네.저희가 문의전화가많다는 당연하단소리..
저도 고객센터분한테따질일은아니지만 .
그분잘못이아니지만
저도 그렇게 경우없는사람아닌데
정말 어이없고 당한기분이네요 ㅠ
제돈 돌려받을길없을까요? 한두푼도아니고ㅠ
이제유치원가고 사교육비즘아껴보자 제가 영어공부즘해서
위x프에서 시x스쿨을 구입했네요 ㅠ 30만원중반이나되는가격 ㅠ
구입을하고 일도바쁘고 메르스도터지고 육아에지치고 일도바빠 신경을 못썼는데
이제정신차리고보니 쿠폰사용기간만료로 알아보니 70%환불에
그것도 돈으로 환불되는것도아닌 위x프 적립금으로준다더라구요
주부에 부자도아닌 저에게는 정말 큰돈인데 완전 황당해서 고객센타에전화하니 30분동안 연결안되고
문의글남기니 6시넘어전화와서
규정이라어쩔수없다고 ㅡㅡ
다른분바꿔달라니 퇴근시간이라 안된다는 짜증섞인목소리...
고객이전화할땐 절대연결안되더니 게시글남겨놓으니 6시넘어전화와서 말도안되는 고객관리.
당연히 연결안된단식의말.
하여튼 나는이해할수없다 그냥 돈으로환불해달라니 자기네들 규정이라고 안된다고 ㅡㅡ
벽에다말하는것처럼 대화가되더라구요
그럼 70프로만환불된다는게 대문짝만하게 써있냐니
상품설명 하단에 대문짝만하게써있다고 ㅡㅡ
완전 바보된느낌 ㅡㅡ
그럼 그 강의를 듣게해달라니 안된다고
자기회사에서만 특별히 환불처리해주는거라고 ㅡㅡ
그럼 다른분한테 전화해달래서 하루지나 통화..똑같은소리..
아니 위메프탈퇴할테니 30프로안받을테니 적립굼말고 돈으로환불해달라니 규정이라안된다는 ㅡㅡ
이게환불인가요??
알아보니 위메프는 저같은경우 환불해달라전화안하면 업체랑 반반씩 고객돈 나눠갖는다는데 ㅡㅡ
완전 상술아닌가요 ㅠ 자신들 손해보는거없다고 우롱하는것같은기뷴이네요 ㅠ
저도 신경못쓴건 잘못지만 ㅠ
솔직하 티x 같은데에선 쿠폰 유효기간 만료일이 얼마안남았다고 문자오고 하던데 그걸 물어보니 타화사랑 비교하면 할말이없다고 ㅡㅡ 환불안돠는건데 특별히 적립금으로 70%환불해주는거라고 ㅡㅡ 그 30만원넘는돈을 위x프에서 몰하고써야하는걸까요?
그러면서 퇴근시간인데 문의글남겨서 전화드렸다고 약간짜증섞인목소리 ㅡㅡ
내가전화해서 30분을 연결을못했다니
네.저희가 문의전화가많다는 당연하단소리..
저도 고객센터분한테따질일은아니지만 .
그분잘못이아니지만
저도 그렇게 경우없는사람아닌데
정말 어이없고 당한기분이네요 ㅠ
제돈 돌려받을길없을까요? 한두푼도아니고ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 다만, 소셜커머스에서 구입하신 쿠폰에 대하여는 사용기한 안에 사용치 못하신 경우 70%를 적립금으로 돌려드리고 있습니다. 건강한 하루 되세요.