[ 롯데홈쇼핑 ] 연락과 해결책이 없네요
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- 작성자 : 이영구
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 15-07-09 19:44:05
본문
안사는 것이 좋습니다
오늘 제가 겪은 일에 대하여 말씀 드리겠습니다
롯데 홈쇼핑을 통하여 지난주 주문한 아들 물건을 받았습니다
곧 기존 아들 전화를 끊더라구요
유심침을 꽂으라네요
계속 꽂으라네요
LG직영점에 가서 물었더니 아이폰 유심이라 안되는 거라네요
3시부터 전화 해도 전화는 안 받고 통화료만 계속 나가네요
5시 롯데 홈쇼핑에 전화 했더니 자기들도 7300전화만 안다고 기다리라네요
전화는 이미 끊겨는데 나중 전화 와서 내일 유심칩 배송한다
소비자가 몇일 전화 못쓰는 것은 업체에 중요한것이 아닌가 봅니다
홈쇼핑 본사도 역시 같은 번호 밖에 알수 없어 연락이 안된다며
그냥 느끗하게 오든 말든 사용하든 말든 할분 아니면 사용 하지 마세요
홈쇼핑 역시 답이 없습니다
송장 번호 보낸다고 한 연락 없이 마찮가지네요
저는 돈이나 보상을 원하는 것이 아니라
핸드폰 연결만 시켜 놓으라 해도 마찮가지네요
확인 하고 사세요
휴대폰 원상태로 되돌릴수 없는 것인가요
이리 전화가 안되고 그러는 회사의 물건을 믿을수 있을 까요
내일도 유심칩이 안오거나 반품 하였을때는
전화를 계속 못써야 하나요
오늘 제가 겪은 일에 대하여 말씀 드리겠습니다
롯데 홈쇼핑을 통하여 지난주 주문한 아들 물건을 받았습니다
곧 기존 아들 전화를 끊더라구요
유심침을 꽂으라네요
계속 꽂으라네요
LG직영점에 가서 물었더니 아이폰 유심이라 안되는 거라네요
3시부터 전화 해도 전화는 안 받고 통화료만 계속 나가네요
5시 롯데 홈쇼핑에 전화 했더니 자기들도 7300전화만 안다고 기다리라네요
전화는 이미 끊겨는데 나중 전화 와서 내일 유심칩 배송한다
소비자가 몇일 전화 못쓰는 것은 업체에 중요한것이 아닌가 봅니다
홈쇼핑 본사도 역시 같은 번호 밖에 알수 없어 연락이 안된다며
그냥 느끗하게 오든 말든 사용하든 말든 할분 아니면 사용 하지 마세요
홈쇼핑 역시 답이 없습니다
송장 번호 보낸다고 한 연락 없이 마찮가지네요
저는 돈이나 보상을 원하는 것이 아니라
핸드폰 연결만 시켜 놓으라 해도 마찮가지네요
확인 하고 사세요
휴대폰 원상태로 되돌릴수 없는 것인가요
이리 전화가 안되고 그러는 회사의 물건을 믿을수 있을 까요
내일도 유심칩이 안오거나 반품 하였을때는
전화를 계속 못써야 하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.