[ 에이스보험 ] 보험가입 취소
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- 작성자 : 보험
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 15-07-08 16:48:43
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안녕하세요~
어떻게 해야 할지 몰라서 일단 글을 남깁니다.
3일전에 사용하는 카드의 보험행사라면서
에이스보험에서 치과 보험 가입하라는 홍보전화가 왔습니다.
듣고 있다가 얼결에 가입한다고 했고요
서류 등은 가입 전에 받아보고 싶다 했더니
가입 후에만 줄 수 있다더군요
몇 시간 뒤에 전화해서 가입 신청 취소하겠다고 했습니다.
그러자 담당자가 취소하시면 다시는 가입 안된다면서 무슨 설명을 자꾸 하려고 해서
그냥 취소시켜달라고 했더니
같은 말을 되풀이하고,
단호하게 그냥 취소시켜주세요, 했더니
"네"하고는 뚝 끊더라고요
절차 설명도 없이요
그래서 취소된 줄 알았는데
다음날 오전에 그 보험 회사로부터 신청을 환영한다는 문자가 온 겁니다
오후에 문자를 발견하고는
다시 고객센터에 전화해서 신청 취소해달랬는데 문자가 왜 왔냐고 물었더니
자기는 담당자가 아니라면서 담당자분에게 연락하도록 전달하겠다고 했습니다.
그러고 나서는 연락이 없더라고요.
그래서 어제 다시 전화를 했거든요?
그러니까 또 같은 말을 하더라고요. 담당자한테 연락하도록 하겟다고.
그랬는데 오늘까지 연락이 없습니다.
오늘은 전화 연결도 아예 안되더라고요.
이런 경우 어떻게 해야 하나요?
만약 추후에 보험비를 자동으로 결제시킨다면,
이미 철회 의사를 밝혔는데도 보험비가 나가면 어떻게 대처해야하는건지요?
어떻게 해야 할지 몰라서 일단 글을 남깁니다.
3일전에 사용하는 카드의 보험행사라면서
에이스보험에서 치과 보험 가입하라는 홍보전화가 왔습니다.
듣고 있다가 얼결에 가입한다고 했고요
서류 등은 가입 전에 받아보고 싶다 했더니
가입 후에만 줄 수 있다더군요
몇 시간 뒤에 전화해서 가입 신청 취소하겠다고 했습니다.
그러자 담당자가 취소하시면 다시는 가입 안된다면서 무슨 설명을 자꾸 하려고 해서
그냥 취소시켜달라고 했더니
같은 말을 되풀이하고,
단호하게 그냥 취소시켜주세요, 했더니
"네"하고는 뚝 끊더라고요
절차 설명도 없이요
그래서 취소된 줄 알았는데
다음날 오전에 그 보험 회사로부터 신청을 환영한다는 문자가 온 겁니다
오후에 문자를 발견하고는
다시 고객센터에 전화해서 신청 취소해달랬는데 문자가 왜 왔냐고 물었더니
자기는 담당자가 아니라면서 담당자분에게 연락하도록 전달하겠다고 했습니다.
그러고 나서는 연락이 없더라고요.
그래서 어제 다시 전화를 했거든요?
그러니까 또 같은 말을 하더라고요. 담당자한테 연락하도록 하겟다고.
그랬는데 오늘까지 연락이 없습니다.
오늘은 전화 연결도 아예 안되더라고요.
이런 경우 어떻게 해야 하나요?
만약 추후에 보험비를 자동으로 결제시킨다면,
이미 철회 의사를 밝혔는데도 보험비가 나가면 어떻게 대처해야하는건지요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
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